Bed's Alcalá de Henares Juan de Austria

Busque por Google un sitio para comprar un somier y al tercero que llamé fue a Bed's, con la atención recibida ya no seguí llamando, me atendió Carmen, muy agradable, amable, me aconsejó y me dio la mejor oferta para la necesidad que tenía. Honradez y muy buen trato, da gusto ir a comprar y no tener la sensación de que te están engañando. Un 10

Ignacio es una persona muy atenta y detallista, ha sabido asesorarnos con rapidez una vez que le hemos explicado lo que necesitábamos. Hemos comprado nuestro colchón y ha sido entregado al día siguiente. Recomendados 💯

El chico que nos atendió fue muy atento y se notaba que sabía mucho sobre colchones. Una atención de 10 y supo exactamente lo que buscábamos. Además había mucho descuento con el black Friday. Muy recomendable

La atención magnífica. Les dijimos nuestra preferencia en colchones, el que teníamos hasta ahora y, a partir de ahí, nos aconsejaron cuál comprar.
Sin prisas, dejando probar todo antes y aconsejando en todo momento.

Buenas tardes, mi experiencia en tiendas Bed's, ha sido muy buena, la atención por parte de Nacho, estupenda ha sido muy amable y entendiendo el producto que vende, había descuentos por el Black Friday.
Os lo recomiendo,

Muy recomendable, aconsejan muy bien y te dan detalles de los productos más adecuados a tus gustos. Beatriz es una gran profesional y muy amable.

Fuimos a comprar un colchon con el requisito de un grosor determinado. La vendedora nos indico únicamente dos de la tienda que respondian a esas medidas. Tras probarlos optamos por comprar uno de ellos.
Tras dos dias de prueba, sin sacarlo de la funda, nos pareció demasiado duro y decidimos cambiarlo. En ese momento se nos indica que el cambio supone un pago de 90 euros!!!!.
No se nos hizo comentario alguno al respecto durante todo el proceso de pruebas y compra de estas condiciones de cambio abusivas (aun teniendo el colchon sin extraer siquiera de su bolsa).
Tras no conseguir que modificaran esta exigencia, fuimos a la tienda y descubrimos que habia un tercer colchon que respondia 100% a nuestros requisitos y que ni se nos enseñó en el proceso de compra, no siquiera se nos mencionó su existencia. Finalmente adquirimos este último sufriendo esa penalizacion de 90 euros!!!
Todo ello se hubiera evitado si la vendedora hubiera optado por enseñarnos este tercer colchón, dado que respondia a lo que andabamos buscando. Preguntamos en aquel momento en saber si habia algun colchon adicional de ese grosor , pero se reservó el enseñarnoslo unicamente en la devolucion.
90 euros que nos habriamos ahorrado si 1) nos hubiera informado de esta politica abusiva o 2) no nos hubiera mostrado solo una parte de sus colchones (por motivos “interesados”?)
En resumen, no compren en este establecimiento. Ofrecen simpatia pero carecen de transparencia, ocultan condiciones abusivas de devolucion y ofrecen solo parte de sus productos aunque uno insista en lo que està buscando. desde luego no volverè a cometer el error de dejarme engañar.

Una atención excepcional, toman el tiempo necesario con cada cliente, atienden gustosamente todas las dudas que tengas. Rosa y Beatriz son muy profesionales, te asesoran en todo lo que necesites. Yo voy con mucha confianza a esta tienda...