Marruzella Los Arcos

Fuimos tres personas el sábado por la noche y en un momento se llenó el local.
La comida, para ser fast food, está bastante buena y es barata. La carta es muy amplia a base de sándwich, kebabs, ensaladas, hamburguesas…
Pedimos una ensalada César, un durum, un sándwich club y unos tequeños.
Estaba todo bastante bueno, en especial, los tequeños porque son horneados y no fritos, como en otros sitios.
Pedimos tres bebidas y todo nos costó 30,50€.
El local tiene una decoración muy llamativa y bonita. No tiene terraza, pero es bastante amplio por dentro. Tienen unos sofás muy cómodos.
El baño estaba bastante limpio y con papel.
El chico de la barra, que sirve la comida, es muy simpático.
Este negocio cuenta además con reparto a domicilio.
El único punto negativo es que solo hay dos pantallas para realizar los pedidos y tuvimos que esperar un rato. Eso sí, la comida nos la prepararon muy pronto.
Repetiremos.

Comida rica, sabrosa. Importante detalle que si comes mucho con un burrito tienes suficiente, lo llenan bastante e incluso pesa. Lo disfrutarás!
Atención 10/10
Quizás el precio un poco elevado, adjunto que pedí y cuanto me costó para que os hagáis una idea.
Local muy bonito, adjunto fotos.

Gracias!

Magnífico, de verdad, pocos sitios había probado como este donde la relación calidad precio fuese tan buena. Enorme variedad de productos entre pizzas, entrantes, sándwiches, baggetes, comida extranjera... Todo fascinante. Además, la persona que me atendió en caja, tenía el pelo largo, es súper simpática y amable, te explica con claridad todos los productos y todas las ofertas para que tu experiencia sea la mejor posible. Además me sorprendió su temple cuando no paraban de llamar al teléfono y era capaz de atender a todos y a mí al mismo tiempo. No tengo ni una pega ni del sitio ni de los empleados. Pienso repetir cuanto antes sin duda. Un placer haber venido.

Ayer sábado al medio día pedí unos naguet veganos y una hamburguesa vegana para llevar y la hamburguesa estaba totalmente quemada por fuera y absolutamente cruda por dentro, se veía q estaba cruda x el lateral ,no me dieron los condimentos en bolsita y volví x ellos , la hamburguesa la tire x q estaba incomible

Hice un pedido a las 22:56 y me ha llegado a las 00:40. La pizza fría y dura, en la foto solo se ve parte de la pizza porque la gran mayoría está en el horno a ver si así soy capaz de comermela. Servicio lamentable, no volveré a pedir

Hemos realizado un pedido a través de la App y hemos tenido un problema a la hora de pedir la pizza. Cuando nos a llegado al domicilio nos hemos dado cuenta del error y al llamar a la pizzería y decirles si nos lo podían cambiar me han dicho que no podían hacer nada que tienen que justificar la pizza que entra en cocina para el cambio. Me parece una atención al cliente pésima. A cualquier pizzería que llame y hagan algún cambio lo hacen de inmediato. No vuelvo a pedir más.

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Buenas tardes, dado que no puedo ponerle una respuesta y no tienen ningún portal para las quejas (Marruzella) le vuelvo a editar el mensaje por su respuesta.
Primero me parece de vergüenza que el propietario responda de esta forma en un portal como es Google. Yo trabajo actualmente en una pizzería, y llevo muchos años trabajando en la hostelería como para saber cómo responderle a un cliente insatisfecho. Puede que yo como usted bien dice tenga la culpa a la hora de pedir la pizza, pero en ningún momento le pedí la pizza TOTALMENTE gratis, solo quería una solución por vuestra parte. Se le recalcó a la chica que era para unos niños y en ningún momento se me dio NINGUNA SOLUCIÓN. Donde yo trabajo, cuando me llama algún cliente por este motivo no sé duda en ningún momento de darle una solución porque para nosotros el cliente es lo primero y es a lo que se le da prioridad, para que ese cliente no tenga ningún tipo de mala experiencia con nuestra pizzería. Puedo entender que vuestra política de trato a los clientes sea esta ,(viendo las reseñas de Google) pero sigo sin entender como no podéis ni siquiera responder con educación sin empatizar con el cliente. Me queda aún más claro que en ningún momento volveré a pediros nada, y a la persona que me pregunte le explicaré el porqué no debe haceros ningún pedido, un saludo y al propietario que responde le recomiendo un curso de atención al cliente.

No había nadie en el local, fuimos 4 personas pedimos 2 pizzas y dos hamburguesas, cuando nos sirvieron las dos hamburguesas se les olvidaron y tardaron como 15 min más en servirlas. Eso sí la comida estaba muy buena.

Las pizzas están muy buenas, lo único a mejorar esq siempre te dicen q vengas a recoger con demasiado tiempo y cuando vas a recogerlas están templadas ya, x ejemplo te dicen ven en 30 minutos y si vas a los 20 minutos, ya están listas las pizzas y esos 10 minutos se enfrian, aconsejo ir cuanto antes xq son muy rápidos.