Telepizza Valencia, Cortes - Comida a domicilio

La pizza riquisima, como siempre.
Deberían no aceptar pedidos si el tiempo de espera es entorno a 1.30h, no indicado, por cierto, en ningún sitio.
No tengo muy claro si la tienda puede gestionarlo, y si no es así puede llegar a entenderse.

Pero lo que no se entiende y es inaceptable es la actitud del encargado del domingo 2 Oct. por la noche.
Debería escuchar y al menos intentar entender a sus clientes cuando se le exponen las quejas de la espera.
En ningún caso, debería tener la actitud que ha tenido, actitud por cierto muy reprochable y bastante condescendiente, con lo que repito, son sus clientes.
Espero que Telepizza, de la cual llevamos siendo clientes 20 años, tome nota de la calidad y el servicio prestado, lo que a nuestro entender es clave para diferenciarse de la competencia.

PEDIDO NUMERO: 628
2022-3121061 (dia 27/11/2022)
ME LLEGA EL CORREO ELECTRONICO DEL PAGO Y DE LA CONFIRMACION A LAS 15:21.

A continuación llamo para avisar que en cuento este me lo pueden traer, que no hace falta que sea a la hora que pone la pagina, y la chica que me contesta me dice que un momento... después de 10 minutos al telefono en silencio.
me contesta un chico, me dice que perdone, que a su compañera se le había olvidado... y que había tomado el telefono solo porque lo había visto descolgado.

me revisa el pedido, me dice que esta todo ok, le digo que no hace falta esperar a la hora de entrega, que en cuanto lo tengan lo pueden traer (cosa que hago todas las semanas cuando pido). me dice que tardara unos 30minutos - 40 máximo. le digo que sin problema.

a la media hora, me llama la chica que me dejo en silencio 30 minutos, me dice que me llama para cancelarme el pedido... que son 15:53 y el repartidor trabaja hasta las 16:00 y no me va a traer el pedido. le digo que no me parece normal, que yo he llamado para confirmar el pedido aposta....

me responde, PALABRAS TEXTUALES: que eso no es su problema, y que si quiero que vaya y reclame en tienda, que para eso tengo que ir personalmente.. le digo que obviamente iré a reclamar, y que pondré exactamente lo que ella me esta diciendo..

que no es su Problema, que el repartidor va a llevar 2 pedidos que tiene y no es su problema que yo me quede sin comer.

JAMAZ, VOLVERE A PEDIR EN ESTE SITIO, y suelo ser clienta HABITUAL.

numero de reclamación telefonica de mi dinero.
ref:_00D1tqK2j._5007TDzwO0:ref

ya que la chica de la tienda, me cancelo el servicio de voz... pero cuando he llamado a 912 760 000 (atención al cliente central de Telepizza), no había tramitado la cancelación.

INCREIBLE!! gente así, debería estar en el paro!

POR SUPUESTO IRE PERSONALMENTE A PONER UNA HOJA DE RECLAMACIONES, Y PONDRE ESTO EN TODAS LAS PAGINAS POSIBLES DONDE SE PUEDA PEDIR DE ESTE ESTABLECIMIENTO

La pizza muy bien hecha y la chica que me atendío buena profesional.
Un detalle bueno es que ves como hacen todo la masa, como preparan los ingredientes hasta el horno lo ves y eso me gusta

Vengo los viernes por motivos de estudios. Está cerca del centro de estudios, es muy limpio, rápido, y destacaría la atención del cocinero/camarero. Es lo que diferencia este Telepizza de los demás que conozco. Incluso lo que diferencia este sitio para comer de otros de otro tipo, este chico.

A demás está todo muy bueno, el local es acogedor y se aparca fácil, sobre todo en moto.

Muy muy recomendable.

Muy buena atención, pizzas muy buenas.
Los precios son los mismos de todos los Telepizza.
Destaca más que todo la amabilidad del personal

Hice un pedido a domicilio de un 2x1, con dos familiares. Me trajeron una mediana y una familiar, obviamente cobrandome el 2x1 basándose en el precio de la familiar que es más caro. El pulled pork de la pizza lo habeis visto? Pues yo tampoco...

Excelente atención muy amable, te ayudan a escoger la mejor alternativa que se adapta a lo que deseas. En mi caso pude pedir la pizza la mitad de un sabor delicheese y la otra mitad de una que no había probado antes.

Le doy una estrella porque no tiene para poner 0 hacemos un pedido por internet, me lo cobran y llamo para confirmar y me dicen que no , que mi pedido no está y cuando les digo que me an cobrado 33,85 su contestación ah pues no sé , pero el dinero no se te va a devolver hasta que no hagamos la caja y ya mañana si eso se te devolverá a la que llamo a atención al cliente y me dice l chica que mi pedido está hecho perfectamente y que el establecimiento lo está preparando.. y a llamado la chica para informarse
El trato al cliente es PESIMO y si no tienen ganas de trabajar , que busquen que hay mucha gente en el paro porque hoy a dado conmigo pero da con otra persona y a saber.. porque las contestaciones y las formas de hablar se las meterían por donde ya sabéis. En fin todo PESIMO y no recomiendo este Telepizza para nada de nada!!