Oficina DKV Seguros Jerez de la Frontera

Después de toda una mañana de idas y venidas, gestiones telefónicas e informaciones erróneas, me he personado en la oficina.
Nerea, en todo momento me ha atendido con una profesionalidad espectacular, ha sido tremendamente empática, gestionando mi caso de forma impecable.

Me atendieron muy bien y dieron solución a mi problema.

Esroy de acuerdo con muchas de las reseñas que he leído, el trato de la oficina de Jerez vergonzoso, para nada así la de Sevilla, chuleria, engaños y cuando te quejas, decirte que no te quieten como clientes. Por itro lado su Jefa Doña Patricia, responsable de Cádiz, un buen trato, una lastima como dicen la oficina el.personal de Jerez, le hará perder muchos clientes

Lamentable el servicio al cliente, seas empresa o particular. Descoordinación total con la central, seguros contratados que difieren de lo pactado con los comerciales... Cualquier otra opción es mejor.

Buen trato y excelente gestión,resolutivos.
La verdad es que no es fácil encontrar hoy en día un equipo humano que funcione así de bien...me han tramitado un ingreso psiquiatrico,gestión que era la primera vez que realizaban y en la misma mañana estaba todo solucionado.enhorabuena

Te atienden bien para hacerte un seguro pero para darte de baja........hay q sufrir lo suyo. Cinco veces tuve q enviar la documentación que requerían para darme de baja, curiosamente nunca les llegaban o leían los correos q les enviaba.
Y por tlfno en Cádiz o Jerez no lo cogen. Experiencia pésima. Los especialistas dan cita muy tarde ( un mes ), en mi localidad no había traumatólogo, el cuadro médico aún lo estoy esperando.......y así unas cuantas.

Vergonzosa la atención, los engaños continuos, no voy a tolerar se juegue con mi salud y solo sepan mentir a los clientes, no queremos nada con esta empresa que solo busca sacar dinero y no le importa jugar con la salud de las personas

Si llamas, no te lo cogen, si vas allí, la responsable no está. Pero como tengas un problema de verdad, intentan por todos los medios escaquearse. Entonces sí que te llaman, y varias veces, con malos modales. Aconsejo que todo trámite, consulta, etc. quede bien documentado por escrito y que os asesoreis bien por alguien que entienda.