MAPFRE

Una pena que una compañía como Mapfre, que para mí, es la mejor que hay en el sector, tenga una oficina de gestión como ésta. Para captarte como cliente todo es estupendo, pero una vez que firmas se olvidan de ti. Para gestionar las incidencias, he tenido que hacerlo a través del área de cliente o por el teléfono de la central (trato y gestión de diez), porque esta oficina ha pasado olímpicamente. Ven las llamadas de teléfono y los WhatsApp pero no tienen la decencia de ponerse en contacto contigo. Una vergüenza mayúscula... He de añadir, que cuando me llegó el aviso de renovación de uno de los seguros (tengo tres), acordaron hacerme un descuento que finalmente no fue el que pactamos. Mi recomendación, para futuros clientes, es que si queréis una oficina que se preocupe por vosotros y os solucione los problemas, NO CONTRATÉIS EN ESTA OFICINA. Por lo menos, me he quedado más tranquilo al pasar las 3 pólizas que tenía con ellos a otro gestor de Mapfre. Así, al menos, no se llevarán la comisión POR NO HACER NADA.

Muy buen trato, me solucionaron todos los problemas de una forma eficaz, los trabajadores de la oficina me ofrecieron todas las soluciones posibles y junto a ello un trato cordial.

Me emcanta esta oficina, para mi la mejor tanto en trato como en cercanía desde esta plataforma, quiero dar las gracias en especial a Lara por su trato y paciencia y siempre me recomienda lo mejor, no dudéis en acudir a esta oficina también agradecer a Lidia por su buena atenciom tengo las pólizas de mis coches, y mi casa, pues no voy a dudar en pasar con ellas mis motos la recomiendo 100%sois un encanto 🤗🤗LA MEJOR OFICINA

Bunn

Unas trabajadoras súper eficaces, siempre están ahí para poder dar todo de sí y solucionar tus problemas de la forma más rápida, sin duda la mejor decisión en base a los seguros.

100% recomendable. Sin duda mejor oficina de seguros que conozco.

Genial! Llevamos años con el seguro del coche y el médico. Asesoramiento y atención al cliente excepcional. Las chicas de la oficina son un encanto y te solucionan cualquier problema.

Fantástica información que le ha dado el personal de esta oficina sobre el seguro de salud a mi padres, lo tengo contratado con ellas, con este personal tan eficiente da gusto trabajar. Estoy muy contenta con el seguro que tengo.

Pésima atención, la persona la cual está, una mujer con gafas, ya he tenido varios problemas por culpa de ella, de los cuales me han solucionado en la Oficina de Mapfre grande , y le han regañado varias veces, también es un poco chulesca su atención al cliente, como que lo sabe todo y luego ni idea, por eso he tenido que acudir varias veces allí a Mapfre de al lado de eroski, no vayan aquí ni a preguntar id directamente al editor grande o a otro, porque vaya, pésima atención, pésima información y pésimo trabajo por su parte, además de dar citas equivocadas, horrible, muy contento con Mapfre, pero con esta Oficina horrible, y siempre me pasa las veces que he ido, tanto como a mi padre como a mi o algún familiar, e incluso amigos que me han hablado mal de la Oficina, dejó esta puntuación al menos por la atención de allí, y sobretodo la poca formación que parecen tener. Esta crítica va dirigida a Mapfre como ayuda a la empresa, porque hay fantásticos trabajadores y para mí la mejor empresa de seguros, pero por culpa de gente, se pierden clientes.