MAPFRE

Que decepción llevo con esta oficina llevo una semana intentando ponerme en contacto llamo y me mandan un wassap en el cual me dice que le diga lo que me pasa escribo y sigo sin que me contesten. Para cambiar de coche en mi póliza actual, llevando una semana de retraso en la entrega de mi coche nuevo. No contestan de ninguna forma. Devolveré el recibo y que salga el sol por Antequera. Cuando devuelva el recibo me contestan. Pongo una estrella por no me deja no poner ninguna menos mal que es mafre....

Tengo todos los seguros con esta oficina y el trato es inmejorable, buen servicio, amabilidad, transparencia, y muy buen trato con los clientes, muy contento 👍

Totalmente decepcionado con esta oficina. Despues de llevar años con 4seguros(3de coche y 1 de hogar) despues de un error del cual me deben de devolver unos 45€ aproximadamente no para de marear la perdiz para no pagar nada.
Despues de ir varias veces alli me dice que si que lo va a devolver, pasado meses que es de mapfre quien tiene que devolverlos, pasado otro tiempo me dice que el ingreso ya esta hecho sin mandarme justificante ni nada y en mi cuenta no aparece nada.
Cual es mi sorpresa que al acudir a otra oficina de mapfre me dicen que no hay dinero devuelto ninguno, un recibo de ellos me lo devolvieron al instante y el otro me dijo que ya habia caducado, todo este tiempo estuvo haciendo ese tipo de tecnicas y reirse de mi para que la devolucion caducara.
Es triste que por unos 40€ de nada prefiera perder 4polizas de seguro y un cliente menos.
UNA ESTAFA TOTAL!!!

La verdad es que tenía buena impresión de la oficina y del trato, pero claro eso sí no hya problemas. Me parece muy mal trato cortar la conversación por teléfono aludiendo a que tiene que atender clientes. Por teléfono también se atiende y yo soy, bueno era cliente. Gracias. (2 estrellas)

Tras la reseña me han llamado desde la central para solucionar el problema y pedir disculpas por la atención. Gracias por el interés y cambio la puntuación a 4 estrellas (de 2)

Actualizo la información tras 2 meses de que me llamarán... bonitas palabras 0 hechos. Me lo pusieron muy bien pero no ha he ho absolutamente nada de nada, con lo que me siento aún más estafado.

Encantado con esta oficina, tanto Alejandro como Patricia siempre amables y resolutivos.
Años con ellos y ni un solo problema y con la seguridad que da una compañía como Mapfre.
Sin duda los recomiendo.

Trato cercano, atención personalizada, muy profesionales, ¿Que mas se puede pedir? Seguiré renovando mis seguros sin lugar a dudas!

Magnífico trato. Llevo varios renovando el seguro en
esta oficina y no tengo quejas. Recomiendo 100%. Gran trabajo el de Alejandro y su compañera.

Tengo varios seguros con ellos y son súper agradables, muy profesionales y resolutivos. Los recomiendo 100%