Oficina DKV Seguros Huelva

He hecho una llamada para informarme de la subida del seguro de deceso y antes de poder desahogarme por dicha subida, la persona que me atendió, que era una mujer no me dio opción y directamente me colgó.
No me parecen las formas correctas para estar en atención al público. Quiero dejar una queja por ésto y desde luego voy a cambiar de seguro.

De vergüenza, da igual las veces que llames y a la hora q llames, nadie coge el teléfono

He llamado al departamento de hogar de Dkv para que me informaran de las coberturas que tengo y si cubría un problema que tengo. El trato ha sido pésimo, descortés y muy poco profesional. No me ha ayudado y no me ha dado la información requerida. Lo único que he conseguido averiguar es el nombre de esta persona que tan mal me ha atendido, Laura del departamento de hogar.

Mi novia es casi igual de morena que Michael Jordan (un tono menos), es lo que tiene la melanina... va a que le revisen un lunar y le dicen que si está así de morena es porque ha tomado mucho el sol... Chim pun, despachada en dos minutos, siguiente...

- Michael, cuando dejes de ir a la playa, pasate por la consulta!

Necesito la autorización de una prueba y llevo llamando a la oficina más de una semana en el horario que indican y no hay manera de que me cojan el teléfono. No puedo ir en persona porque en ese horario yo también estoy trabajando. Se tratan de pruebas médicas por favor! que las personas necesitamos por problemas de salud. Me parece indignante que tengas que retrasar tus pruebas porque nadie atienda el teléfono.

Llevo llamando toda la mañana para contratar un seguro con ellos y no cogen el teléfono, evidentemente no contratare nada.... Si esa es la atención al público que tienen

DKV Huelva, está en la zona de Pés aderia, cerca del Mercado y frente al antiguo Correos. Es una calle donde aparcar es complicado, pero justo detrás hay un aparcamiento. Como usuaria estoy contenta. Siempre que he ido a la sucursal de Huelva, me ha atendido una señora a parte de eficaz muy agradable.
Lo único es que contactar por teléfono, por lo menos yo... Me resulta imposible y lo digo porque llevo intentandolo casi un mes. Lo que necesito no me lo resuelven desde atención al cliente sino desde la oficina.

¡Trato inmejorable! Siempre que he querido contactar lo he conseguido perfectamente, sino lo he conseguido a la primera, a los pocos minutos, tanto por teléfono como por email. Y siempre me han solucionado con rapidez lo que necesito.