MAPFRE

Las dos chicas de la oficina son un encanto el señor que está no tiene interés ninguno en asegúrate ni idea de que lleva entre manos,a 3 días de que me caducara el seguro quedó en llamarme y pasó, interés ninguno seriedad ninguna, ninguna ganas de trabajar mala imagen para la oficina de Mapfre

Pésimo, no vuelvo a pisar esa oficina. Fuimos a cambiar el seguro de un vehículo a otro, tal como entramos nos atienda una mujer llamada Maribel, con una actitud arrogante, nos dice que le debemos llevar la ficha técnica, permiso circulación, del vehículo para ver si tiene ITV. Hasta ahí todo parece ir bien y fácil. Vamos al día siguiente hábil y le llevamos la documentación en fotos por el mvl, nos dice que la quiere imprimida, a lo que se le responde que se la enviamos por correo y nos lo acepta.
( Todo esto con su actitud "alegre" )
A lo que nos dice, que el coche debe de estar cambiado de nombre para poder cambiar la póliza del antiguo coche al de ahora, le decimos que dentro de 7 días se hace el cambio y nos dice que no. Que no nos lo cambia. Como no estábamos conforme, nos fuimos a otra agencia de Mapfre en la misma ciudad y nos hicieron el cambio en 10 min. Pero ahí no queda la cosa, la mujer está llamada Maribel, se metió en la web a mirar aver si habíamos ido a otra agencia aver si habíamos cambiado de nombre el vehículo y correcto, vio que lo hicimos y tuvo la tremenda cara de llamar a la otra agencia para recriminarle de porque nos hicieron el cambio de nombre a un coche que es nuestro y que de por sí tenía todo los papeles. Que lo único que faltaba era el permiso de circulación, pero tenía el justificante de cambio de nombre. La verdad que esta agencia ( ojo, no Mapfre) no me volverá a ver ni a mí, ni a mis allegados, asegurar un vehículo en ese negocio.

Buena atención al cliente y explicación al detalle de las coberturas al contratar el seguro de hogar y coche

Un 10. Ante los problemas, soluciones. Perfecto