Agencia de Santalucía Seguros

Somos una agrupación musical y es la primera vez que hemos tenido que usar los servicios de Santa Lucía para atender un siniestro. Nuestra experiencia fue muy positiva: trato amable y cercano, diligencia y rapidez en tramitar la gestión tanto para enviar al perito como para el cobro de los daños ocasionados. ¡Excelente!

Buen trato, se encargan de muchos trámites pero a veces se hace tedioso estar a la espera de papeles y tener que llamar para ver si se acelera algo el proceso. Un poco burocrático pero en general, todo con gran seriedad.

Me ha atendido la Sra. María del Carmen con mucha empatía y amabilidad. Ayudándome en la gestión a realizar y resolviendo mis dudas.
No le pongo 5 estrellas porque el motivo de mi visita era muy triste.

La App para gestionar los siniestro funciona muy bien.
En persona en la oficina muy atentos ante cualquier duda y asesoramiento perfecto ante diversas dudas y situaciones que les planteamos. Gracias!!!

Llevo 3 dias intentando hablar con Santa Lucia en Zaragoza Plaza Aragón y es imposible,no me mandan la documentacion desde 2014,y cada año me aumentan un porcentaje cada vez mas alto en el seguro de decesos.

Me gusta mucho el servicio que dan ante un siniestro. Mi experiencia siempre ha sido de buenos profesionales

Pocas cosas buenas que decir, dos meses y medio esperando los papeles por el fallecimiento de un familiar y aun sigo esperando, ni atencion al cliente ni el departamento de documentacion ni fisicamente en las oficinas, de pena

Mis padres clientes de siempre. Mis hermanos, también. Mi familia también.
Falla la atención humana respecto al Cliente.
Todos los años tengo problemas para que me envíen la póliza.