Seguros Ocaso

Llevo pagando desde 1975 el seguro de decesos y 15 días antes de la renovación, no te dicen lo que vas a pagar. Les llamo y no saben decirme nada y no es el primer año que me pasa. Desatención total y falta de transparencia de esta compañia.

Atención al cliente peor que mala, llevo desde octubre para solucionar una gestión y a 9 diciembre nada de nada, le quitaría todas las estrellas y les daría 0. Que pena, y que paguemos a gente así........
No contratéis nada con ellos, perderéis tiempo y dinero.

Muy buena atención por parte de mi agente(joven), di de baja a mis hijos de la póliza y hice una nueva todo sin ningún problema, siempre que le llamó me atiende y esta pendiente de ti.

Buen trato con el cliente y competitividad en precios. He tratado con un chico llamado Asier y las facilidades han venido desde el minuto 1, estoy muy contento.

Llevo intentando dar de baja una póliza y no hay manera, a pesar de que lo he solicitado por activa y por pasiva se me pasa el recibo al banco.
No responde a los correos enviados. He decidido no contratar nada más con esta compañía y menos en esta oficina. Estoy solicitando la baja de todas mis pólizas.

Falta de información y de transparencia en la renovación de mi seguro. Tengo que llamarles yo porque quedan en llamarme y no lo hacen y no me aclaran nada. Se despreocupan de los clientes que llevamos años con ellos. Pensaba que era una compañía más sería pero me ha decepcionado.

Impresionante, llevo un año con unos daños de agua en mi vivienda y no dejo avisos al director y al comercial Jon, de la oficina de Las Arenas, para que me llame y me de un explicación de como esta la reclamación y ni se pone ni me devuelve las llamadas. Impresionante y eso que tengo 3 polizas con esa oficina, es deseperante la asistencia.

Hace casi mes y medio que falleció mi aita y todavía no me han devuelto el dinero que corresponde a los servicios no prestados. Le mando wasap a mi agente y no contesta. Me quedo con una póliza y me pasan mal el recibo. Un auténtico desastre. Ya de por si el dolor que uno tiene ante un fallecimiento de un familiar, y encima tener que lidiar con esta gente.