MAPFRE

El hombre en esta oficina es un impresentable.

A pesar de que por el horario la oficina debía estar abierta, tenía la puerta cerrada con llave. Llamé a la puerta para que me atendiese y desde el primer momento fue maleducado.

Me dijo que no me iba a hacer el trámite (cambiar el seguro de coche de un coche a otro) porque estaba hasta arriba de trabajo y había cambiado la normativa y nadie se lo había explicado bien a él. Me dijo que me fuese a otra oficina, que él no pensaba hacer el trámite, que fuese a la oficina central en la calle Getaria.

El joven que atiende es majísimo y muy atento. Me ha gestionado varios seguros y me ha encantado el trato y la atención.
Muy recomendable y me ha asesorado para mejorar mis intereses. Ha ganado un cliente.

Una atención completamente deficiente y rozando la mala educación ante un tramite burocrático tan simple (sin comisión ) como traspasar el seguro de automóvil de un vehículo a otro. Muy decepcionante viniendo de una empresa como Mapfre, no debería contar con agentes o franquiciados de este nivel de educación y eficiencia.

Le pongo una estrella, por no darle media... El tipo, que no merece otro adjetivo, es un auténtico mal educado y un sinvergüenza sin ganas de trabajar, la verdad, me extraña que una empresa como mapfre tenga impresentables así trabajando. Una pena, por mi parte ya me ha visto en mapfre