MAPFRE

Soy cliente desde hace 35 años y tengo 8 pólizas con ellos. Ahora, ante un siniestro importante (las obras del piso de arriba han perforado la estructura de hormigón del techo y tengo cascotes y un agujero desde el que veo el piso de arriba), he tenido que esperar 3 días y hablar hasta con 4 personas diferentes para que al final me ofrezcan una videollamada con un perito. Es un despropósito y falta de profesionalidad terrible. Están más preocupados por el siniestro el vecino y el jefe de obra que mi propio seguro. No se lo recomiendo a nadie.

Falta de atención telefónica.
No hay forma de que cojan el teléfono por lo que resulta complicadísimo poder comunicar algo en esta oficina.
Hace 15 dias que comunicamos un siniestro por fuga de agua en un piso y aún seguimos a la espera de solucionar la situación.