Adeslas

Vergonzoso la poca profesionalidad del Dr. Sanchez(implantologo de esta clínica). Me cambiaron la cita (día 13) de una extracción de muela para otro día( dia 19)pork el cirujano se encontraba mal,algo q a cualquier persona puede pasar, bien todo esto añado k el día 14 y 15 tb tenía cita con distintos profesionales, la cual el día 15 hubo una confusión por su parte y me tenían que haber anulado la cita. Pero lo de hoy a sido y vuelvo a repetir VERGONZOSO cuando me llaman de la sala 5 y este señor me pregunta k tal estoy, yo contesto que algo nerviosa, el cual él me mira y chistea con la boca y me dice que no entiende porque.... A continuación, después de debatir sobre mi cita, porque yo iba a la extracción d una muela y el es implantologo, su falta de respeto y prepotencia cuanto me dice estés señor que si se que donde estoy, a lo que yo le contesto... Yo sé dónde estoy y sin haber estudiado ninguna carrera creo k antes d ponerme un implante me deberían de sacar primero la muela, a lo q me contesta riéndose y con algo d desprecio... Venga si kieres k te saque una muela dime cuál que te la saco aunque yo soy el implantologo....sin ningún tipo de confianza que este doctor me pueda dar ,me e levantado y le contestado que no quiero ningúna otra cita con el ni con nadie de ese centro, en ese instante a entrado una auxiliar y le a vuelto a repetir a este señor que había un error y que me habían dado la cita para sacar la muela y q la suya no fue anulada por una confusión, aún diciendo está chica que tenía yo razón el Dr. Sánchez se a vuelto a reír y a preguntarme k si sabía dnd estaba.... Lógicamente me e marchado y no volveré nunka más.

Estuve para autorizar unos volantes y me pidieron los informes médicos, y les dije que era la primera vez que para autorizar algo me pedían los informes, a lo que me contestaron no muy agradablemente, que si no los traía la prueba la tendría que pagar yo, que no estaría cubierta.
Llamo a La Ruber Internacional que es donde tengo cita y lo comento, la chica, alucinaba en colores y me dijo que si seguía en la oficina que le pasase con la persona que me pedía los informes, le pongo con la chica, y por más que intentaba explicar la de La Ruber que en los años que llevaba gestionando esa unidad era la primera vez que la solicitaban los informes no hubo forma de llegar a un entendimiento.
CONCLUSION:
La chica de La Ruber me lo ha autorizado ella desde allí con otra oficina.
ADESLAS TOLEDO IS DIFFERENT.

Si vives en Toledo y eres funcionario, de la carrera judicial o militar (Muface, Mugeju, Isfas), me pensaría muy seriamente elegir ADESLAS como seguro único. Cierto es que tienen servicios que funcionan muy bien, pero en el tema de Urgencias la cosa es casi terrorífica. Es verdad que vivimos en una ciudad pequeña, pero esta ciudad pequeña es capital de una comunidad autónoma y, aunque solo sea por eso, los que vivimos aquí merecemos un respeto. No somos un barrio de Madrid, aunque ADESLAS crea que sí.
Cualquiera que tenga una urgencia cardiológica, oftalmológica, ginecológica u obstétrica, por ejemplo, que se asegure tener un medio de transporte para ir, en el mejor de los casos, a Móstoles. Y los que tengan la mala suerte de necesitar atención pediátrica, de traumatología o cirugía, que procuren que sea antes de las tres de la tarde.
¿Qué parte de la palabra URGENCIA no entienden en ADESLAS?

Poca profesionalidad de una mujer que trabaja ahí.
Fui para contratar un seguro médico y venía alguien detrás mío (ignorando que yo había entrado primero), intenta atender a la otra persona, pero menos mal que aún existe gente con respeto que dejó que me atendiera primero.
Me dice que me siente sabiendo que lo que quería era contratar el servicio, ya que se lo dije antes y su respuesta fue darme una tarjeta para llamar a alguien que se encarga de eso.
Puedo entender que no se encargue de lo que necesitaba pero no son formas de tratar a una persona. Incluso me sentí humillada.

Mi experiencia en este centro es lamentable. Falta de competencia, desinterés y escasez de empatia con el paciente. Después de varias visitas y llamadas para poder realizar una prueba generada por un médico, no han podido realizármela sin darme ninguna explicación lógica, ya que en otra Comunidad Autónoma si me podían realizar la prueba sin ningún problema. En este centro ni siquiera conocían la existencia de la prueba, casi me trataron de convencer que cambiara a otra prueba sin tener ningún criterio médico.

He tenido un seguro de salud con Adeslas cuando estuve trabajando en mi anterior empresa, y siempre que he ido a la oficina a realizar alguna gestión me la han solucionado rápida y eficazmente. La única pega es el horario, puesto que sólo atienden de 9 a 14 h.

Fui Adeslas Toledo a una autorización y parece que le molesté su tranquilidad. No me lo arreglaron porque el sistema estaba caído. Pedí información sobre incluir otros familiares en el seguro y no me podía atender porque ese tema lo lleva el comercial. Me cogió el teléfono para que luego me informara el comercial y nada de nada. Trato de no ir a esa oficina y hacerlo todo telefónico y online porque no te solucionan nada allí.

Genial la atención recibida en la oficina presencial, por telefono también. Todo perfecto, tienen desinfectante para las manos en la entrada. Una suerte tener en Toledo una oficina de Adeslas con esos trabajadores.