MAPFRE

Esta oficina de Maphre es una de las mejores que yo me he encontrado en Catalunya. El trato con los clientes de las trabajadoras y la rapidez y efectividad en la resolución de problemas.
Obviamente recomiendo esta oficina de Maphre.

Tengo problemas para poder dar de baja un seguro contratado. A la hora de dar de alta, alfombra Roja y todo te ponen. Para darte de baja te mandan de un departamento a otro. Muy informales. Sigo luchando para darme de Baja

Gran profesionalidad y cercanía, siempre han respondido a todas nuestras peticiones y nos han dado solución cuando lo hemos necesitado. Totalmente recomendable.

Desde el mes de septiembre hasta hace unos días, hemos tenido un problema de fuga de la vecina de arriba.
Primero tardaron en venir, luego que era de la bañera, seguía cayendo agua a nuestro baño, luego que los tubos..desde ésta oficina c/ Amadeo Tornero, siempre largas o no cogían el teléfono.
La vecina en todo momento estuvo pendiente y llamando a la central en Madrid, nosotros también, pues los inquilinos trabajaban y perdían tiempo que no se han preocupado de este detalle la empresa.
Esta empresa es poco sería, solo le interesa cobrar el seguro, pero luego el servicio fatal.
No es para recomendar.
Espero que pongan más interés de ahora en adelante y corrijan estos fallos.

Me han solucionado el pago de mi póliza con tarjeta,que una oficina de Calle Santa Eulalia,no me hacían.
He estado recorriendo bancos y no había podido hacer el ingreso por estar mal el código del recibo.
En esta oficina,me lo hecho con la tarjeta en un minuto.

Esa oficina de personal chino,no funciona y desacredita esta entidad Aseguradora

La mejor oficina ,el personal super amable y profesionales saben lo que necesita el cliente.

Soy cliente de Mapfre desde hace unos 11 años, mi oficina de referencia está en Amadeu Torner, Hospitalet de Llobregat. Servicio excelente, eficaz y siempre que las necesito están ahí. Gracias al equipo que lo forma. Son una pequeña gran familia.

Hace más de un mes, acudí a esta oficina en busca de unas respuestas respecto a mi póliza de salud y encontré varios problemas:
- Siempre hay uno o dos clientes dentro que tardan más de 20-30 minutos en salir..lo que me hace pensar que no son nada resolutivos y les da igual tener esperando a personas SIEMPRE a fuera. Nunca he entrado a la oficina sin tener que esperar más o menos ese tiempo.
- Cuando conseguí consultarle mi duda, a pesar de ser una chica muy atenta y simpática, no he conseguido tener respuesta. A lo largo de las 3 semanas siguientes, me pasé varias veces (siempre esperando mucho para poder entrar) y todas las veces me decía que no tenía todavía respuesta.
- También llamé una infinidad de veces por teléfono y NUNCA me llegaron a responder.

Finalmente decidí contactar con otra oficina por teléfono que me resolvió el problema en 3-4 días, llamándome para darme la resolución de mis dudas.

Conclusión: Si queréis solucionar dudas, o realizar consultas o trámites, no acudáis a esta oficina porque nunca llegará el resultado.