MAPFRE

Me gustaría daros las gracias por la rapidez con la que habéis solucionado mi problema, la verdad es que iba con bastantes dudas si me entraba en mi seguro, pero sí, estaba cubierta 👏🏻 A veces vamos buscando seguros baratos pero luego cuando pasan cosas como en este caso me ha pasado a mi, agradeces que un buen profesional te asesore y te aconseje. Gracias Jorge por tu profesionalidad y gracias a tu equipo por tratarme también cuando llegaba a la oficina en ese estado de nervios, os pido perdón si a veces no he sido lo suficientemente correcta en las formas.

Soy cliente desde hace 10 años, tengo contratado el seguro de hogar y de mis animales, y mientras pagas o pides servicios simples como colgar un cuadro todo bien.
Pago un seguro de 200€ al año solo para mis perros, que incluye accidente, y en todos estos años pagando y solo habiendo pasado dos partes me encuentro que me deniegan uno, cuando un perro a mordido a uno de los míos, lo cual pago y tengo cubierto, y llevo tres meses con el asunto, sin solución, sin respónderme emails, sin cogerme el teléfono (sabiendo que soy yo).
Es vergonzoso el trato recibido por parte de estos agentes.

25 años en mapfre, y he tenido que irme a otra compañía porque teneis un problema con vuestro sistema. Esperé varios días para que me hicierais una póliza para el coche, y nada... Ni rastro, ni me llaman ni llega la póliza... No puedo estar una semana sin seguro en el coche por un fallo vuestro. Me tenía que haber ido antes, ahora me cambié y me sale mucho más barato y con mejor atención.
5 veces fuí a hablar con la chica de la oficina y no me supo arreglar nada.. Desastroso.
Por cierto, el horario de atención al público os lo pasáis por el forro. La chica siempre llega 40 minutos tarde.. Entiendo que os falta personal, pero yo no tengo la culpa.
Os pongo una estrella porque no se puede menos.

Tengo un problema con la renovacion de la poliza de la comunidad, he mandado correos y llamado por telefono desde hace cuatro dias la respuesta brilla por su ausencia y el telefono o lo cuelgan o lo ignoran. SERVICIO PESIMO.

En la oficina de Cubelles tengo 5 pólizas ... las personas que me atienden siempre son Verónica y el jefe que es Jorge ... la valoración es de sobresaliente en cuanto a efectividad en los tramites, atención y trato, etc ... gran profesionalidad ... estoy muy contento y satisfecho por estar en ésta oficina d Mapfre.

Unos autenticos dejaos, no se puede ser mas poco profesional y dejar de lado tu propio negocio.
No los recomiendo a nadie.

Gran equipo con grandes profesionales. Soy clienta desde hace años con varios seguros con ellos, y siempre muy profesionales para resolver todas las incidencias y dudas con excelente atención y amabilidad. Un 10 para la oficina de Mapfre Cubelles. 100% Recomendable.

Soy cliente de hace poco y estoy encantada. Gran profesionalidad, buenos precios y resuelven tus dudas al instante.
Un 10 para las gestoras de la oficina. Un trato excelente.