Oficina DKV Seguros Girona

Deben mejorar mucho, al menos con el colectivo de Muface.presentamos queja a la atencioncliente por su actuación. Esperamos solución en breve

Es solamente un seguro comercial.
Cuando hay un problema, no responden.
Contratado el seguro en junio para mí y mi mujer. Sin ninguna enfermedad previa voy a un control urológico rutinario en agosto. Me indica el urólogo una resonancia magnética a la que DKV se niega. Doy constancia al banco de impago de dicho seguro. Pongo unas reclamación a defensor del cliente
Pago de mi bolsillo dicha prueba. Posteriormente análisis, biopsia, gammagrafía todo pagado de mi bolsillo. Resultado cáncer de próstata. Operación. Todo pagado de mi bolsillo.
Ayer después de cinco días de la operación, el defensor del cliente me da la razón. La compañía me dice que no me cobrará el seguro desde septiembre. Así se evitaría todos los gastos. La interlocución entre los diferentes departamentos es nula. Ahora me quieren cobrar el mes en que me rechazaron la resonancia magnética.
Es de juzgado de primera instancia.
Hice el seguro pensando en que sería como en Alemania (país en el que he trabajado al igual que en Suiza). Nada que ver. Ya he enviado una queja a DKV Alemania

Desaconsejable totalmente. Antes de hacer un seguro privado miren las referencias de los clientes. Es un consejo.de usuario y espero que nunca tengan que usarlo. Una vergüenza

Estaba pensando en contratar el seguro, pero gracias a todas las opiniones de los usuarios se me han quitado las ganas.
Gracias a todos por vuestras reseñas, han sido de gran ayuda para decidirme

No son fiables y mucho menos responsables...te cobran por adelantado, y luego no te Dan de alta.no lo recomiendo.

Lamentable servicio no lo recomiendo para nada.

Los empleados son muy amables y te ayudan cualquier problema que puedas tener y te asesoran muy bien

La atención telefónica nefasta. De echo no es que sea mala, es inexistente.

Buena y rápida atención