Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas

Hace dos años que tengo contratado mi seguro privado con Adeslas y en concreto en la oficina de Mérida. El servicio que me aporta es rápido, efectivo y eficaz.
Lo recomiendo a todos mis contactos

Para mi el mejor Seguro de Salud, entre otras casa y el trato y la Informacion, perfecta !!!

FRAUDULENTOS Y PESETEROS
Contrate un seguro con ellos y no me informaron correctamente. Me ocultaron información y me vendieron una cosa que luego no fue.

Tenia unas pruebas médicas que me aseguraron que me cubrian hasta en dos ocasiones y el día previo a la prueba es cuando me dicen que para que entre por el seguro hay un tiempo de cadencia de 3 meses. Les comento que eso no me lo dijeron sus dos compañeras previamente o bien por desconociemiento o bien por omisión de politica de empresa, y sinceramente no se que es peor.
Como no había hecho uso aún del seguro solicité una revocación. La chica que me atendió se tomó la osadia de indicarme incluso cuando tenía que hacerme un seguro médico.
Tras debatir largo y tendido, me "anularon" el seguro.
Cual ha sido mi sopresa que en días posteriores me llegaron mesanjes de BIENVENIDO A ADELSAS.... volví a llamar para exponerles que ya no estaba con ellos y que no quería recibir más cosas y me dijeron que tranquila que estaba ya de baja que tardaria un par de días pero nada más, que no recibiría la cuota mensual ni nada.

Pues a día de hoy me ha llegado la primera cuota mensual de 21 euros, la cual he tenido que devolver obviamente. Además no me ha llegado nada, indicandome que ya no me encuentro con ellos o algún documento de baja.
Entonces? pues me parece que me están estafando de lo lindo y que ni me informaron correctamente, ni me han revocado el seguro.
Por lo tanto considero que ejercen acciones fraudulentas donde lo que prima es captar clientes y cobrar.
No la recomiendo en absoluto si esta es su politica de empresa

En respuesta a lo que me habéis dicho de enviar un mail con mi caso, diré que he vuelto a llamar.
Me dicen por primera vez que me han cobrado por realizar el seguro a partir del día 20 y que entonces se cobra de manera automática. Cosa que no me dijeron y que pregunte hasta la saciedad cuando revoque el seguro. "Tranquila no se te va a cobrar nada" pues me han mentido nuevamente, y no solo es que me han cobrado sino que los 18€ que en teoría había que pagar se han convertido en 21!

Me dijeron que si que aparezco en estado de baja, pero a día de hoy me siguen llegando mensajes automáticos... Cuando le exijo que me den un documento donde me aparece que estoy ya de baja con ellos, me dicen que me llegará a casa una carta en 20 días! 20 días!!!! Y que no me lo pueden mandar de manera digital vía mail jajaja apoteósico.
Ahora claro cuando me llegue la cartita si es que llega, me dirán también que ya de paso me cobran mayo y suma y sigue.

Lo que más me llama la atención es que no son sinceros que ocultan la información y la vas descubriendo llamada tras llamada a cucharaditas.
Es la 5°vez que llamo por el tema de la baja y me parece lamentable que aún no haya obtenido solución.
Si alguien lee esta reseña antes de contratar un seguro con ellos, que sepáis que os van a mentir desde el minuto uno, para que luego no os llevéis sorpresas.
Sirva mi ejemplo para futuros clientes.

Te dirán que todo es fácil y que cubre todo, pero sólo quieren una contratación más. En nuestro caso nos ocultaron información para crear la póliza de seguro, después vinieron los problemas. No hemos durado ni 24 horas con ellos.

Como no me deja responder a vuestra respuesta lo anoto aquí. Ya ha intentado un comercial subsanar nuestro caso, pero es sencillo, adeslas go tiene una serie de condiciones las cuales no nos interesan, pero sus 3 comerciales obviaron esa parte a la hora de contratar la póliza. Se trata del periodo de cadencia, el cual pasaron por alto y del cual nos informaron desde el centro privado al indicarles que contratamos un seguro. Así que una de dos, o los tres comerciales son ineptos para el trabajo, que lo dudo, o es ocultado por política de la empresa.

Por último decir, que a pesar de anular dos veces el seguro telefónicamente, nos han pasado el recibo y con un precio superior al que nos dijeron.

Hacía tiempo que no veía a unos sin vergüenzas de esta calaña.

Atienden de manera eficaz cualquier incidencia.
Muy recomendable.

Atención exquisita y personalizada. Recomendable al 100 x 100

Atención personalizada y eficaz. Muy contenta, lo recomiendo.

Muy mala atención , no cogen los a teléfonos. Y cuando puedes las autorizaciones no te avisan si están o no están. Nos ha tocado ir más de dos veces para autorizaciones que se pudieron hace más de tres semanas