Atención Comercial y al Cliente. Delegación ASISA Seguros Badajoz

Una compañía médica muy pero que muy legal. Hace casi dos años en el cuestionario de salud no di importancia poner en posibles intervenciones operado de un adenoma benigno (grano) hace treinta años y de otro grano en un gluteo por un pelo hace 18 años ya que no lo consideré perjudicial para la compañía pues los dos fueron simples intervenciones con tratamiento de antibiotico y paracetamol. Pues eso que solicito autorización para una intervención y me responden con un burofax que desde el momento de la recepción de este me rescinden la póliza sin plazo ni nada solo que me acusan de dolo por ocultar lo anterior. Según la ley ASISA puede hacerlo y ellos me responden que aunque no tiene relación esta intervención con las de hace treinta años me rescinden la póliza vamos una excusa para no asumir la intervención. El trato en oficina nefasta no tienen humanidad.

Asisa Badajoz es una delegación que se muestra completamente PASIVA ante el trato denigrante y la negativa de una clínica, Traumex Badajoz que la desaconsejo cien por cien a una paciente en medio de una crisis de cervical y mareos. Incompetencia es la palabra que la define como delegación. Una delegación de un seguro de salud tiene que defender al paciente y protegerlo por encima de todo y ellos tienen sus relaciones amistosas con ciertas clínicas y nunca miran por el paciente. Al menos yo lo he vivido y SUFRIDO así. Cuando tenían que responder no lo hicieron.,solo escurrierob el bulto permitiendo que una clínica niegue un tratamiento ya comenzado previamente. Nefasta atención al público. Incluso se negaron a dar la hoja de reclamaciones en ese momento. Lo cual ya dice todo de ellas.

No he podido recibir más desidia y desinterés en resolver un problema que no es mio.

Falta de interés y dando largas a un problema que 8 meses después sigo encontrándome derivada de su mala gestión

Desde luego no recomiendo en absoluto esta agencia.

Una gran compañía pero no con esta persona Maria Teresa su responsable

Faltal después de tanto tiempo que llevo en ASISA no me ha servido de nada les pido un documento que son 4 palabras y me dice la señora que me atiende que se lo tengo que pedir por escrito, cuando ya lo hice el día anterior a un correo que esta señora le dio mal a mi mujer se lo vuelvo a remitir y no recibo contestación me acerco a la oficina y me dice que ya me lo mando lo miro y nada mi sorpresa es que me lo manda a otro correo no al que yo le dije. En fin cuando pueda me marcho a adeslas por lo menos lo tengo más cerca de mi casa

A nivel de empresa ha sido muy decepcionante de actuación frente el covid. Mi padre de 83 años con fiebre el Martes, entre dimes y diretes no le hicieron la PCR hasta el Miércoles de la semana siguiente!! Más de una semana con una atención nula y complicada

Consulta y una atención estupenda.
Muy amable y atento el señor que nos atendió.

Trato y gestión de problemas nefastos. Y no quieren atender telefonicamente.

Muy bien: eficacia y buen trato