Muface

Llamé para saber si los mutualistas teníamos ya la tarjeta sanitaria y
me informaron correctamente que no. Nos marginan con un trato desigual ,ya que la Seguridad Social la tiene y nosotros seguimos con el talonario de recetas y tenemos que pagar el 30% de la medicación lo que es importante hoy en día. Es una situación lamentable.

Muy buena atención. Necesitaba solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea y me ayudaron mucho en los trámites

Yo estoy muy contenta con la atención telefónica. Contestan siempre a la primera llamada y, hasta la fecha, resolvier todas mis dudas en unos minutos.

Cada vez peor, lo que antes se solucionaba al momento ahora solo por Internet a llamar al 060, que es de pago y esperar días a que te manden los talonarios de recetas. El covi ha servido para que trabajen cada vez menos.
En las citas hay que llegar en punto si llegas 10 minutos antes ya te llaman la atención aunque no estén haciendo nada.

Mutualidad de los funcionarios civikes del estado. Muy buen trato.

Horrible, hay un ambiente irrespirable en esa oficina, se nota la tensión. Te tratan como si solo ellos supieran las cosas y luego andan preguntandose unos a otros para soluciar el visado de una receta.

Son muy agradables y te ayudan mucho.

Es increíble q teniendo en cuenta que a estas alturas gran parte de sus mutualistas ya están vacunados sigan tratandonos como apestados.
Hay 4 ventanillas protegidas con unos buenos metacrilatos, a mayores ponen unas sillas de separación con cintas q no te dejan casi ni tocar, pero sin embargo SOLO hay una persona en ventanilla atendiendo al público SOLO con cita previa q solicitarás online o a través de un número de pago. Me parece demasiado
Y además da la sensación q en vez de estar para ayudar están para complicarte la existencia. Una pena