MAPFRE

Como cliente me sentí defraudada y engañada.
Llamándolos y visitándolos mes y medio antes de que caducase el seguro del coche ( porque usé, para mi infortunio, tres veces la grúa) ante la sospecha de que iba a venir con suba y una semana antes voy por allí y me dicen que no me la renuevan por usar la grúa, que le da pérdidas. Esto ya me parece grave, pero que no me avisen con tiempo para buscar otra compañía ya es increíble; y mintiéndome, diciendo que me habían enviado una carta certificada...en fin. Lo peor es que aún tengo asegurados otro coche y el piso, rezo para que no me ocurra nada.

Que después de engañarme durante casi durante una semana y de no cogerme el teléfono que ahora pongáis esta contestación pública para que la gente crea que sois muy profesionales, no es de recibo. Ya os he remitido la correspondiente reclamación a la compañía y al responsable de la sucursal de las Carolinas vía correo electrónico. Ahí podéis revisar mi caso y lo que me habéis hecho hasta la fecha. Tenéis mi contacto para dirigiros a mi directamente y no hacer un lavado de imagen de cara al público como pretendéis hacer contestándome de forma pública a la reseña. Buenos días.

Mi experiencia ha sido nefasta hasta la fecha. No me han dado el servicio contratado ni hasta la fecha una solución. Tampoco contestan al teléfono, ni asumen responsabilidades. Estaré encantada de cambiar la reseña cuando me ofrezcan una solucion.

Buen servicio pero unos precios de seguros demasiados caros .

Una antencion personal muy agradable