Di de baja el seguro de mi antiguo coche ya que lo vendí, entregué toda la documentación que se pedía y la señora que trabaja en este Mapfre me dijo que estaba todo listo. Poco después me llegan emails diciendo que mi seguro se renovará, por lo que llamo a la oficina y me contesta que no, que no haga caso porque mi seguro no se renovará al haberlo dado de baja. Poco después veo que me han cobrado 130€ cuando supuestamente mi seguro está dado de baja, y este mes, otros 80€. Bien, pues hoy me llega un email de que les debo más de 800€ por impago del seguro. Una vergüenza de servicio, una empleada nada profesional y que pasa totalmente de su trabajo y con nada de respeto hacia sus clientes, además, llamas a la oficina y ni se preocupa de coger el teléfono.
Carmen Ramos Barinaga2 años atrás
No es Mapfre la empresa ,es la gente que trabaja en la de Ares que aparte de no ayudarte te engañan a la hora de dar de baja un seguro.Yo quise de dar de baja un seguro de accidentes y me dijeron que tenia la obligación de mantenerlo hasta que mi hija que era la asegurada cumpliera 25 años. Llame a Mapfre y me dijeron que no era cierto ,y que me podia dar de baja en cualquier oficina de la compañia. Lo hice en la de Miño y la empleada no pudo ser mas atenta y resolutiva.Asi que las quejas son para los empleados de Ares .
Patricia Caínzos Fernández2 años atrás
No recomiendo para nada hacer un seguro aquí. Las chicas unas maleducada y unas faltonas. Después de varios años con ellos y con TODOS los seguros con ellos (hogar, accidentes-vida, dos coches y decesos), es decir, alrededor de 2000€ al año. Nos entran en casa causando desperfectos y nos dicen que a pesar de tener un a todo riesgo en el hogar completo, que "a ver si os lo cubre, que Mapfre no es una ONG). Y luego nos llaman para ponernos a parir y exigirnos que tenemos que llevar nosotros los aparatos estropeados a un técnico porque ellos no tienen ninguno que lleve esa casa. Nos llegó a decir que para eso no tuviéramos una Roomba. Así que si tenéis este electrodoméstico, no lo contestéis porque os tendréis que hacer cargo de llevarlo a un técnico, de pagar 15€ por el informe y que no os lo reembolsen. Después de una semana y de todo esto, aún no sabemos si nos lo cubrirán, pero ya han perdido dos clientes y 2000€ todos los años.
