Seguros Ocaso

Pésima experiencia. Tras 6 meses esperando para la sustitución de un parquet, el técnico no ha aparecido el día de la cita y no se han dignado siquiera a informarme, y lo peor, es que van con esta ya 4 ocasiones que ocurre lo mismo, habiendo tenido yo que ponerme en contacto con el seguro para averiguar el motivo.

Finalmente tendré que buscarme un técnico por mi cuenta ante la incapacidad de la empresa para dar el servicio.

Muy buena gestión por parte de María. Atención muy profesional, recomendable 100%.

Trato inmejorable en la oficina. María es un encanto.

Servicio nefasto, después de dos defunciones con ellos he decidido tras 51 años pagando cambiarme de seguro

Pésimos. Todo va muy bien hasta que tienes un siniestro, entonces todos son problemas. Jamás tuve un seguro tan malo..

Tras 21 años con esta compañía y sin dar parte de ningún siniestro, queremos ahora tramitar la baja y no hay forma....No atienden de forma telefónica porque todos están teletrabajando....envías solicitud por mail y no responden....
Hemos enviado varios mail en diferentes fechas y sin respuesta....sólo hemos recibido una carta genérica ¡más de una semana después! indicando que estamos fuera de plazo...cuando los primeros correos se enviaron en tiempo y forma...y a diferentes correos que nos facilitaron ellos...ni un mail de respuesta, ni una llamada telefónica...
Para dar altas responden rápido pero para tramitar baja nada...
Tarifas desmesuradas en comparación con otras compañías, y sin ni una sola llamada ni muestras de interés para mantener al cliente por parte de ellos tras tantos años...
Nada recomendable.

Muy buena atención

El trato y la atención fue maravillosa. 5/5