Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas

Adeslas en el Modelo. Pido cita para otorrino el 20 de Agosto y me dan para Noviembre. En Runine no me hacen una Eco porque se fue la enfermera y no encuentran sustituta. Mucho peor que la S. Social y cobran un pastón. Hasta hace unos días no han puesto pantallas e Análisis, cuando en mi pescadería la tienen ha ce años. En fin ...

No les pongo un 0 porque no se puede. Panda de cazurros!!!! En diciembre me pasé del seguro médico con copago al completo, evidentemente no tenían que hacer ningún cambio de domicialización. Llevo una semana intentando pedir cita médica y COMO SIEMPRE resulta imposible. La web no funciona, la app tampoco, en la clínica de Rubine NUNCA contestan al teléfono (solo hay que ver los comentarios que tienen en google). Después de 10 llamadas al teléfono de atención al cliente me responden y me dicen que NO ESTOY ASEGURADA. Reviso las cartas que me llegan a casa y para mi sorpresa le están mandando los recibos a mi padre quien tiene seguro dental. SURREALISTA. Son varias las veces que tengo problemas de gestión con ellos y ya se me agota la paciencia. ES GENTE INEPTA. Una vergüenza estar pagando mes a mes para este nulo servicio y atención al cliente. En cuanto pueda me cambio de seguro. NO PUEDEN SER MÁS INÚTILES.

He tratado de contactar en varias ocasiones para poner una queja sobre la clínica de Rubine...IMPOSIBLE!!!!!
Siempre acaban desviándose a servicios centrales, por supuesto no te pueden ayudar y te refieren al mismo sitio con el que tú quieres contactar.
Muy mala gestión, más qué mala, pésima!

Llevo desde el día 18/11/2022 a la espera de recibir por cualquier medio. la respuesta de solicitud que realice de forma presencial. No contestan EMAIL no contestan : TELÉFONOS:

Me acerqué hasta las oficinas esta tarde y las encontré cerradas. Aquí pone que abren. Deberían actualizar los horarios para evitarnos pérdidas de tiempo y desplazamientos innecesarios.

Imposible contactar telefónicamnete con la delegación, no hay número disponible para los asegurados. En el número de atención al cliente no resuelven algo que depende de la delegación, te piden paciencia y esperar a que esta resuelva, o no. Si haces una reclamación la aplicación no emite justificante de la misma, pera además ésta desaparece de la web, no queda rastro. Menos publicidad y más eficacia no estarían de más.

Desastre de seguro, sigo esperando una respuesta a mi reclamación de hace un mes. El teléfono....de adorno en la mesa, supongo. Los servicios, cada vez peor, esperar por una prueba hasta 5 meses. Poco tiempo me queda obligada, con vosotros, eso que llevo 25 años!!

Atención muy buena.
Da gusto acudir a éste Centro porque sus trabajadoras son muy amables y más eficientes. Me resolvieron todas las dudas y en muy poco tiempo salí con todo solucionado.
Felicidades.