Atención Comercial y al Cliente ASISA Seguros Cartagena

No cogen el telefono nunca, es mas, mi padre tiene un tratamiento que por su culpa lleva en retraso mas de 3 semanas y siguen dando largas, increible que sean pacientes y no clientes...

La oficina de Asisa Cartagena es la peor que he conocido nunca; el teléfono no lo cogen nunca, lo dejan sonar y sonar .. El trato deja mucho que desear, una verdadera pena de oficina.

Muy buena experiencia. En mi caso solucioné tanto esta vez como la anterior mis problemas perfectamente gracias a la trabajadora, muy profesional y amable ELENA ALCARAZ. Espero q este mensaje le llegue tanto a ella como a sus superiores y lo tengan en cuenta para q nunca desciendan d ella y cojan siempre empleadas como ella. Muchísimas gracias a los q habéis tenido tan bien ojo al contratarla y a ella x atenderme tan fenomenal. 😉

El horario de la oficina de Cartagena es solo por las mañanas, de manera que para persona que trabaje de mañana es imposible contactar con ellos. Ese es mi caso, llevo un par de semanas intentando ponerme en contacto con ellos, pero no hay forma de que atiendan al teléfono, imagino que para los pocos que son en oficina, bastante tienen con clientes presenciales como para atender llamadas.
Muy a disgusto con la compañía, no te atienden en sus oficinas y en los médicos o centros médicos donde puedes ir, te dan cita y te hacen esperar como en la Seguridad Social.

Deberían dar de baja y no pagar por unas líneas telefónicas que no funcionan en absoluto. Es IMPOSIBLE hablar por teléfono con nadie, simplemente no cogen el teléfono. ¿Para qué lo tienen entonces?

Buena atención con gran amabilidad y muy resolutivos

Excelente trato y atención por parte de Candela Gallego Maiquez, en Cartagena, Murcia, que fueron los que me decidieron a elegir ASISA frente a otras aseguradoras. Sólo he pasado una vez por la oficina y el trato por el personal de allí ha sido también muy bueno. Mis felicitaciones.
Un saludo.

Pésima atención, es imposible contactar con ellos por teléfono, no cogen el teléfono porque no quieren. He tenido que llamar 11 veces a lo largo de toda la mañana hasta que, por fin, me lo han cogido y una vez hablando con la señora que sin yo decir palabra ya me estaba gritando y hablándome de muy malas maneras, no ha querido ni escuchar cual es mi problema y directamente me ha dicho que vaya a un sitio concreto presencialmente. Después de decirle que no puedo ir presencialmente porque no estoy en Cartagena y que por eso llamo, me dice que ese no es su problema y que lo siente mucho, todo esto de MUY malas maneras y gritando.