INTECAS DE GAS - Punto de Servicio Endesa

Le doy una estrella porque no hay opción de no dar ningúna , el servicio es una pena , te atienden con cita porque le han cogido el gusto de la época de la restricciónes del COVID y así trabajan menos , contactar por teléfono es imposible y cuando presentas allí te piden que cogas cita ,se me estropeó el calentador de mi casa y no le arreglaron hasta un mes después porque dicen que la pieza llegó a otro sitio equivocado,pero no puedes quejar , desde aquí a todos que quieren contratar Endesa x buscate otra alternativa,espero que os ha ayudado mi experiencia,. Lo mínimo que puedo hacer

Hola buenas tarde.
El motivo es que hace 2 años, me cambié a otra compañía de luz y resulta que aunque te vayas ellos te siguen cobrando un servicio que se llama ENDESA X. ( Servicio que yo nunca contraté) Pues como devolvía los cargos del banco, ahora resulta que uno de mayo del 22. De un total de 4,07€ se lo han dado a una empresa de cobros y lo quieren judicializar. Aun tengo el gas con ellos pero depende de como acabe esto lo más seguro es me vaya a otro sitio

Pésimo no, lo siguiente. Hace casi un año presenté los papeles para un cambio de nombre. Después de mucho llamar y decirme que me devolverían la llamada (que nunca hicieron) al final me dicen que coja cita y vaya. Hoy fuí, y me sueltan que hubo un error de comprobación de datos. Le reclamo que nadie me avisó y me dice eso es cosa mía (y como se supone que sea cosa mía si al llamar a endesa no les constaba NADA!)... Lo único que han conseguido solucionarme es que yo y mi familia nos pasemos a Iberdrola como facturadora, 5 clientes menos por su buena atención 👍🏻

Lo peor, no he visto peor atención en la vida, menos ganas de trabajar y desmotivación absoluta, no se para que las tienen ahí, yo las despedía a todas, les hace falta buen personal y dar una buena atención.

Una vergüenza de "Profesional"
Endesa castellón esta atendido por una persona que se llama Maribel. Su capacidad de captar clientes es penosa. No se atendió a la hora que habiamos concretado. La llamé por teléfono varias veces y no me contestaba hasta que me lo cogió y todo eran problemas técnicos. Así poca clientela vais a conseguir.

Y porque no puedo ponerle un -300. De las peores empresas que vais a ver en la vida junto con Vodafone.
-Atención al cliente pésima.
-Servicios extra que no cumplen(estafa).
-El uso de la app es complicado y poco intuitivo.
-Ignoran las reclamaciones puestas a la propia compañía.
Huid de aquí, no seáis insensatos y buscad otra compañía.

Basta de ROBAR a la población.

He estado toda la mañana esperando a que vinieran a revisarme el gas porque ellos habían concertado una cita. Aún sigo esperando...
Ahora me ha dicho mi casera que vendrán mañana, pero a una hora que yo no estaré. Llevo intentando contactar con ellos desde ayer y no hay manera. Y encima esta mañana no han tenido ni la decencia de llamarme para comunicarme que no venian 🤷🏼‍♀️ en fin...

He estado esta mañana y la chica que me ha atendido ha sido muy amable, muy eficiente.