Tienda Yoigo

Gracias a Maricela ,un 10 chica ,seria ,aplicada ,responsable con su trabajo y dedicada al 100x100 a la satisfacción del cliente venimos de otra compañía y ha sido un placer dar con ella nos ha solucionado todos los contratiempos que veníamos acarreando. Sin dudar con profesionales así es un gusto dejarte asesorar.

Nunca más volveré a comprar un teléfono aquí, sintiéndolo mucho trabajan con el seguro de teléfonos CASER y no te explican que tienes que pagar si te lo roban o pase lo que pase tienes que pagar franquicia. Ellos te ponen el seguro muy bonito que si pasa cualquier cosa te lo cubren y a la hora de la verdad tienes que pagar para todo. Me robaron el móvil y después de todos los trámites he acabado pagando 170€ por un móvil además reacondicionado es decir de segunda mano y del color que a ellos les parece. Un timo cuando por 170€ tengo ese mismo móvil reacondicionado en cualquier tienda. Muy mala experiencia y además desde Yoigo te dicen que tienes que hablar con el seguro que ellos no puedes ayudarte con nada. Te cobran por el duplicado eso si. De risa.

Atención al cliente (622) lo único que les interesa es colocar aparatos de regalo (de “pacotilla”) para generar permanencia en la línea. Y a la hora de la verdad no te solucionan nada y si les dices que no estás interesado en un premio por ser un “súper cliente” según ellos, te tratan borde y te cuelgan.

En tienda después de esperar 4 meses un terminal, te dicen que no te lo pueden dar porque ya te han asignado un terminal (una Alexa de 60€), y que por línea solo te pueden dar un terminal. Cosa que los agentes amables de 622 no te informan.

Eso si, entras de nuevo en espera para un nuevo terminal…

Supongo que ya tienen demasiados clientes y uno menos no les importará.

atienden muy bien y con un trato muy agradable y te lo explican todo muy detalladamente

Encantada con el trato recibido. Me compré un móvil y no sabía como configurarlo y los chicos me ayudaron sin ningún tipo de problema. Todo fácil y sencillo, ojalá mas trabajadores como ellos. Sin duda alguna volveré!

Encantado con la chica tan simpática y agradable que me ha atendido con una con una sonrisa enorme me ha agilizado mucho la faena y salgo muy contento gran personal enhorabuena y gracias

Muy amable y resolutiva sin duda volveré con ella para cualquier duda o compra

He ido a por un móvil y me han atendido muy bien, hace un año estuve con ellos para reparar uno y excelente todo, hos dire que me atendio el mismo chico y eso dice mucho para mi, ya que si no cambia el personal de tienda es porque es bueno todo.
Muy agradable el chico en todos los aspectos (Dani)