BMW Hispamóvil Torrevieja

el taller no supo repararme un bmw serie 2, temblaba mucho al ralenti, no sabian de que era, estuvo 4 meses el coche en el taller, y no hubo manera de que dieran con lo que era, la unica opcion que me dieron fue desmontar la culata para revisar el motor, mas de 3000€ de presupuesto, y sin garantia de que se solucionara, al final me lo lleve sin reparar , le limpiaron la admision y le cambiaron un tensor, pero tuve que pagar una factura de 820€ por piezas y horas de mano de obra, de las cuales la mayoria eran de buscarle el fallo del motor que no supieron resolverme.
lleve el coche a otro taller multimarca de la zona, y dieron con el problema en 2 dias, el temblor venia del embrague, se lo cambiaron y problema solucionado .

que un concesionario oficial bmw , no solo no encuentre el problema si no que ademas , me dicen de desmontar la culata, lo cual tambien lo reclame a bmw en atencion al cliente, y tampoco me dieron la razon, cuando el problema era el embrague, el cual me solucionaron en otro talleren 2 dias, es muy poco profesional, y encima tuve que pagar horas de mano de obra, y tener el coche que lo usamos para trabajar , 4 meses en el taller sin poder usarlo.

Pésima atención al cliente me rompieron los agarres del parachoques delantero por ambos lados y los embellecedores de los faros en la campaña de airbags. También la tapicería de dentro la dejaron totalmente descolgada. No recomiendo ir allí con BMW buscando calidad de la marca. Orihuela Elche alicante o Murcia.

He estado 9 años llevando mi BMW Serie 1 a Hispamóvil Torrevieja para revisiones y reparaciones. Lo llevaba allí porque es el taller más cercano a mi lugar de trabajo, a pesar de que el servicio no ha sido nunca bueno. (por ejemplo, la pantalla del salpicadero falla -se apaga- desde que compré el coche y no han sido capaces de solucionarlo, dando lugar a que se perdiera la garantía).

Esta vez he intentado contactar con ellos durante una semana y no me han cogido el teléfono (en horario laboral) para darme cita. Llamé a la central de Elche, donde se quedaron con mis datos y dijeron que me llamarían, pero tampoco lo hicieron. Tuve que reservar cita online. Marqué expresamente la opción de "vehículo de sustitución", que se añadió al presupuesto. Aun así, les envié un correo recalcando que necesitaba coche de sustitución, porque el año pasado acordé con ellos que me alquilarían un coche y luego, al llegar al taller, no tenían disponibles.

Pues ha vuelto a pasar lo mismo. Un "error informático". Les he dicho que me había desplazado expresamente al taller, que está a media hora de camino desde mi trabajo, pero no me han dado solución. He tenido que volverme sin pasar la revisión. Nunca más.

Si tienen otro taller BMW cerca, llévenlo allí. No cometan el mismo error que yo.

Aún estoy esperando que me den valoración de un mini que tenía hace 6 años muy nuevo para dar a cambio de un BMW nuevo

Excelente servicio y personal muy profesional!!!

Todo bien, buen servicio, buena atención, genial

Fuimos por un problema en un BMW 320D que hacía la conducción inestable. Se portaron de forma muy amable y profesional.
Nos lo resolvieron de inmediato y a un precio justo.
Muchas gracias por todo!.

Tras la mala experiencia con un solo vendedor, y se que no soy el unico que se a quejado, no a sido la tónica habitual, saltándome a ese empleado, todo a sido correcto y a día de hoy sigo como cliente.