Citroën INICIATIVAS DE AUTOMOCION SA Concesionario Oficial

Me parece de poca vergüenza que no se publiquen las opiniones “malas” en su página web a través de la encuesta que te hacen cuando les compras un coche en Citroën Advisor. Dos veces que he intentado publicar me la rechazan, normal que ahí tengan 5 estrellas. Aún sigo esperando después de más de dos semanas la devolución de parte de la entrada que di para comprar mi coche y a ver si cambian de ordenadores o servidor ya que achacan todos los problemas a eso, con el coche estoy encantado un C5 Aircross

Hemos ido a reclamar la llave de repuesto de nuestro coche comprado hace 3 años y que no ha sido probada hasta que no ha hecho falta (por eso es la de repuesto) y su respuesta ha sido que deberíamos haberla probado, mientras el jefe se reía desde su oficina y me hablaban de que si estuviera en garantía se podría reclamar cuando ha sido un error de ellos por darme una llave que no pertenece a mi coche con una cerradura completamente diferente. Está claro que el error ha sido nuestro pero por confiar en vuestra profesionalidad.

Solo he dejado mi coche para una operación y no tengo quejas por ahora.
Pero también suelo comprar repuestos que cambio yo, y he ido 2 veces al Dpto de Recambios y la experiencia ha sido nefasta. Puntualizar que siempre he comprado los recambios en otra Citroën, pero al estar en otra localidad me vi obligado a ir a Jerez.
Destacar que las dos veces que he ido me han vendido 2 recambios equivocados, el que atiende allí parece que está desganado, con lo cuál es comprensible el error. En el segundo de los casos, llamé y coteje el recambio de un fluido que me vendieron y menos mal.
Pues si te provocan una avería por haber vendido un producto erróneo, seguramente después se laven las manos.
Finalmente, me fui a comprar el repuesto a otro lado.
No volveré a ir al Dpto de Recambios de esta Citroën.

Hace 10 dias que dejamos el coche de mi pareja para una reparación menor , han dejado el coche inutilizado y llevamos una semana sin noticias, si llamamos nos dicen que ya nos avisaran, el mecánico se implica todo lo que creo que puede, pero no le dan soporte ante un problema o algo que no sabe solventar, es la casa oficial de la marca y es increíble que nos dejen casi 2 semanas sin coche con el perjuicio que ello con lleva.

Nunca he tenido problemas con ellos, los precios de las revisiones y reparaciones me parecen aceptables, el personal de recepcion de taller y los comerciales muy amables y dispuestos a ayudar.

Imprescindible para comprar el mejor coche del mercado

Lamentablemente la experiencia con este concesionario y con la marca Citroen ha sido decepcionante. Lo que mal empieza mal acaba, y ha si ha sucedido. Si al principio la queja era que no había forma una ma de comunicarme con ellos, el final ha sido después de cuatro meses lo peor. Y quiero agradecerles el regalo de navidad que me han echo, ya que después de cuatro meses y vehículo en garantía, me ha costado la broma 360 euros. Y lo peor de esa cantidad es que yo entrego el vehículo de sustitución y me cobran 60 por limpieza de vehículo, y ahora van ellos y me entregan el mío después de 4 meses, sin pasarle un misero paño. La suerte que tuve es que había llovido y por lo menos se limpió algo. En fin suerte a quien quiera volver por ahí o quiera comprarse un Citroën.

Lleva mi coche profesional averiado dos semanas y cuando intento hablar con el taller para que me informen, ni me cogen el teléfono ni me saben decir cual es la avería. Vamos ¡Un enorme fracaso de taller oficial!. Vamos hombre...Pero si llevan dos días para cambiar unas simples bujías y así descartar ese fallo y poder mirar otra cosa. INEPTOS TOTALES