CITROËN STELLANTIS &YOU CORUÑA

Eficientes y con un trato súper agradable ( si te sonríen sonríes ) confianza desde el min 0. Pedí la cita en el mismo centro, me vieron el coche y acto seguido me dijeron donde acudir para preguntar por la pieza. me dan un plazo exacto, pido cita para el día siguiente y en hora punta me cogen el coche dándome una hora de recogida totalmente exacta. El importa adecuado la explicación perfecta, también me tenían preparado el presupuesto sobre otra consulta que quise hacer y todo en esa misma hora de espera que fue totalmente amena, ya que me indicaron también donde podía ir a tomar un café mientras esperaba.
Fui recomendada y sin duda cada vez que tenga que hace alguna reparación de mi Citroen no dudaré donde ir.
También tiene store de DS que es interesante de ver.
La cita la puedes pedir por internet( por internet es un poco engorroso ya que te piden datos que suelen estar en el coche… y normalmente no los tienes s mano) y telefónicamente corres el riesgo de que estén las líneas ocupadas.
Thanks 😊

La reseña es para ventas: en 2019 nos vendió la Berlingo Pilar (ahora en Louzao) y fue muy muy muy amable. Ahora queríamos cambiarla por otro modelo, pero no había ningún modelo que se ajustase a nuestras necesidades. Nos atendió David de forma impecable. Atento, amable y servicial. Este chico vale un mundo y es el mejor vendedor que nos hemos encontrado después de visitar muchas marcas. Un 10/10 para él. Gracias David!

Llevé mi coche como tantas otras veces y me ofrecieron un coche de sustitución me atendió un chico al que no había visto antes, la verdad es que su atención fue excelente. La sorpresa fue cuando me pasé la semana pasada para la revisión de los 2 años y resulta que el chico ya no estaba. La información que me pudieron dar es que ya no trabajaba con ellos. Da pena que dejen escapar a personal atento y profesional. Por el resto el personal de postventa genial especialmente Diego. Espero que esté la próxima vez que vuelva! Que desastre...

Magnífica atención. Saben tratar al cliente y cuida todos los detalles. En ventas muy bien y en taller son auténticas profesionales desde el.primero al último. Atención de primera. Muy recomendable este concesionario y taller.

Me llamaron para darme el importe de la reparación de mi coche, especificando un cambio de luces además de la solución del problema que para mi era grave ,ya que en el panel de control ponía fallo motor y me asusté. No me pareció elevado, ya que para mi ese aviso era muy preocupante y como tal, esperaba algo más que ese importe.
El resultado ha sido que más del 60% del total ha sido el cambio de luces y el resto la reparación de la avería.
No sé quien tiene la culpa, seguramente yo por no preguntar el desglose del presupuesto, pero yo ya había cambiado luces en otro taller anteriormente y no había pagado nunca esa exageración.
Recomiendo que cuando llevéis los coches al taller pidáis el desglose de lo que corresponde a cada arreglo para que no os pase lo mismo.
Quiero aclarar que NO estoy descontenta con la atención y el trato que se me ha dado y se que los que trabajan ahí tienen que hacerlo con las normas de la marca y yo a quien pongo la reseña es a CITROËN que es quién pone las tarifas y supongo que les dirán que no deben de dar precios desglosados, cosa que yo si hago en mi negocio y es totalmente lógico. Y ahora me pongo a pensar porqué te dicen que escribas a mano que renuncias a presupuesto cuando dejas el coche.

Personal de taller, me dan largas en tema de Garantía (llantas, frenos, ejes... con corrosión vehículo con 18.000km), les pido hoja reclamaciones y me dicen que llame a atención al cliente. Les vuelvo a insistir, me dan una hoja de reclamaciones, y empiezo a escribir, eso sí, no me dejan sacarla del concesionario y que se la traiga debidamente cumplimentada el titular del vehículo ("por la ley de protección de datos" según ellos) que le resulta imposible acudir al concesionario en su horario de apertura, sin faltar a su trabajo. A continuación, me piden que firme y que escriba mis datos en otra hoja-registro de reclamaciones donde aparecía los datos personales, DNI, firma, etc. de otra persona (me imagino, otro reclamante), por lo que le digo que no voy a poner mis datos ahí que ahí si que afecta la ley de protección de datos y les parece mal, aún tenía más que decir (me retira el papel y ya no me permite seguir viendo los datos de un tal.. ****, no lo voy a poner aqui obviamente). Me pongo a rellenar la hoja de reclamaciones y está persona (de taller) está pegada a mi, observando lo que voy a escribir, con lo que le pido que me deje escribir tranquilo sin sentirme presionado, le vuelve a parecer mal. Juzguen ustedes mismos. No entiendo por qué tantas vueltas para dar una hoja de reclamaciones, si tienen la seguridad de que han hecho su trabajo bien.

Muy descontenta con la financiación de la citroen. Cuando compré el coche se me comentó varias veces que podía cancelar gratis todo a los dos años(insistí mucho en el tema)y a la hora de la verdad, me pedían un importe para la cancelacion del préstamo. En principio yo no iba a financiar y debido a la insistencia acabé por hacerlo.
Ojo con leer la letra pequeña del contrato y lo que te dicen para que financies.

He comprado un C4 Picasso en el departamento de Spoticar y estoy en cantado, el trato ha sido genial, muy profesionales, ante cualquier duda enseguida te la resolvían y cuidando el detalle, especialmente por parte de Fabian, el comercial de ese departamento.