Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio

Quisiera agradecer la respuesta muy positiva que ha tenido Mazda España junto con el concesionario Norkar donde compre mi vehículo hace 8 años, ante una avería grave de motor. Demostrándome que saben cuidar la confianza depositada del cliente en la marca. Les doy gracias y les felicito por el trato recibido animándoles a seguir trabajando como han demostrado que saben hacerlo.
Muchas gracias.

Llevo desde el día 2 de septiembre para que me digan cuando tengo que cambiar el aceite de la caja de cambios, estamos a 29 y no me llaman. Y pidiendo que me lo digan todas las semanas. Al final he tenido que recurrir a otro taller. Así que si este es el servicio post-venta de este taller, como será el resto de servicios...

Desde el día 30 de diciembre que lleva el coche en el taller, poniéndome todos los días en contacto con ellos ( Bueno con una centralita que te coge) que no es capaz de llamarme nadie para decirme que tiene el coche, si lo han revisado o no y para colmo la última vez que llamo me dicen que no está allí mi coche.
Menos mal que el de la grúa saco fotos porque no se si es para reírse o llorar.
P.D: La matrícula es 6370 FRJ para que veas el historial de llamadas antes de contestarme y me digas que no estoy en la base de datos.

Soy cliente de este concesionario, porque compre un cx5 en 2020. El tema es que el trato y las reparaciones que me han hecho dejan mucho que desear. También decir que entre otras averías de menor importancia, comentar el problema que tengo con los espejos retrovisores, se averían cuando se lava el coche a mano. En uno se le cambio el motor y ahora tengo el derecho averiado nuevamente. He llamado al taller y llevo 2 dias esperando una respuesta.

Sin duda uno de los peores talleres en los que he estado.. que desprestigia a mazda. Lo dejo en taller un 26 de agosto por el aviso de DPF , en principio lo que es un arreglo fácil, casi un mes ( hasta el 23 de sept ). 2 semanas solo para darme un presupuesto, otra semana para escanear el presupuesto y pasármelo por GMAIL y otras dos semanas para el arreglo.

A todo esto, le tengo que sumar el llamar repetida y diariamente y que todos los dias me dijeran lo mismo, " la persona que le lleva el tema de su coche tiene la línea ocupada, le dejo un aviso", así todos los dias durante dos semanas, una vergüenza.

Por lo menos la chica que me atendió era simpática

Fatal!! Me han entregado el coche con arañazos y antes de vendermelo me prometieron que lo pintaría, después de insistir tanto cogieron el coche y le quitaron solamente una parte y la otra la dejaron sin pintar, hice el reclamo al comercial y me dijo que me iba a dejar una pintura para que lo hiciera yo. Al final la pintura que me iba a dejar era como un pintauñas y tenía que hacerlo yo al momento y rápido, le dijo que si no me lo daba para hacerlo tranquilo en casa y me dijo que no, que tenía que comprar uno y que costaba 22€ . Al final tuve que comprarlo yo y quitarle los arañazos. Fatal, no recomiendo

Compre hace 3 meses un Mazda 5 de segunda mano. Le he hecho 4000 km y de momento todo perfecto. El chico que nos atendió ,Ibon, muy agradable. Tuve un pequeño problema con la rueda de repuesto y con la ficha técnica del vehículo,que me solucionaron enseguida. Volveria a comprarles vehículo...de momento 😉

Hace 2 semanas fui a recoger mi nuevo Mazda 3. Es el primer coche que me compro y Carlos me ayudó mucho durante el proceso, en todo momento sabía lo que necesitaba y me resolvió cualquier duda que tenía. Un trato inmejorable, de 10.