Vepersa Pontevedra - Concesionario Oficial Volkswagen

Mala experiencia en los resultados de revisión del coche.

Me salió el aviso en el vehículo de necesidad de inspección. Contacté con para solicitar cita. Me dieron cita para el 1 de Agosto en el concesionario de Pontevedra. Prefería hacer la revisión que le tocaba al coche en un concesionario de Audi para que el coche recibiese una supervisión “correcta y completa” de todo lo que necesitase.

Cual es mi sorpresa que tras salir de la revisión en <24h, el coche salta con un nuevo aviso: "recambio de aceite en 900km".
Me surge la pregunta de que cómo es que no está revisado en la revisión de <24h la necesidad de cambio de aceite. Veo que no ha servido para nada el tiempo y dinero invertido.
Vuelvo a contactar con ellos explicando lo ocurrido y me comentan que debo de llevarlo de nuevo para el cambio de aceite que necesita el coche.

Estamos muy decepcionados por el servicio. Muy amables de atención pero poco eficientes en la revisión de las necesidades del coche. Que hayan valorado la necesidad de llenado de limpiaparabrisas cuando eso lo podemos hacer los propietarios del vehículo sin problema, pero que no hayan valorado el cambio de aceite, me parece muy poco profesional; y me transmite poca tranquilidad en realizar revisiones en un concesionario oficial que además ni me queda cerca de mi domicilio.

He contactado con Atención al cliente de Audi y no he recibido ninguna explicación como marca Audi. El concesionario de Pontevedra tampoco me la ofreció cuando les llamamos con el problema.

Conclusión: No volveremos!

Encantadísima con la atención recibida por parte de Antonio Valero Casal.
He tenido una averia en el coche y claro, al vivir en el rural y tener una niña pequeña para mi el coche es indispensable.
Pensaba que iban a tardar más en arreglarlo y la verdad es que fue bastante rápido.
Muchas gracias Antonio por tu atención y por gestionar todo tan rápido.
Un saludo!!

Ah sido un placer tratar con Fernando y Brais dos chicos de compras que son estupendos muy atentos conmigo se ganaron un cliente

Muy mala experiencia,compré un audi nuevo siempre se le hizo el mantenimiento en ese concesionario y me apareció el volante con varios rallazos y no se hicieron cargo .
Una vergüenza un concesionario de tanto prestigio hagan eso.
Y son unos timadores no se lo recomiendo a nadie.

Contrate el mantenimiento Long Drive para mi GOLF VII (que fue comprado allí) y no recibí la información correcta ni de la mejor forma por la persona que me atendió por teléfono. He cancelado el mantenimiento yo, y mi marido que tiene un T-ROC comprado en el mismo concesionario también ha cancelado su mantenimiento, una persona que ha comprado ya tres vehículos en VEPERSA.

Fui a buscar la pegatina de gases para mi vehículo. No hubo suerte...
Establecimiento limpio y bien organizado.
Personal cordial y atento.

Me atendió Pablo Márquez de Audi. Y muy bien. A pesar de la distancia, le mandé la documentación y la comunicación y el trato cuando nos vimos, fue todo muy correcto. Muchas gracias Pablo. Salí de allí muy contento.

Teníamos cita para cargar el A/C concertada a las 12 y hemos salido de allí a las 15:30.
He ido por una oferta de 69€ iva incluido (lo pone en la propia página), en todo momento se me dijo 69€ y en el momento de pagar resulta que no esta incluido que he pagado casi 85€.

Actualizado: Me han devuelto los 15€ de diferencia porque según me dicen se confundieron y me habían cobrado mal.