Galcar

Hace meses compré un montero de ocasión que está como nuevo, reestreno con 17 años. El vendedor marcos nos atendió muy bien y nos asesoro sobre la compra y el vehículo explicandonos todos los detalles como si fuera una compra de un vehículo nuevo así como también nos ayudó a encontrar muy buenos restaurantes y hoteles para pasar unos días allí para la compra del vehículo. Graciassss.

Buena atención hasta que pagas el vehículo.... a partir de ahí, que no precises nada de ellos.
Reclamación formal por correo a Mitsubishi y Galcar:

"Buenas tardes

Hace un año compre un Mitsubishi ASX (XXXXXXX) en GALCAR S.A. El vehículo llegó sin el manual de mantenimiento y sin la carpeta para guardar la documentación que tiene todo vehículo.
No le dí mayor importancia, pero recientemente he pasado la revisión en el concesionario que hay cerca de mi localidad de residencia (Asian Cars Vila Real) y el jefe de taller me ha dijo que necesita el libro de mantenimiento para poner el sello oficial por el tema de la garantía.

Me puse en contacto con la persona que me vendió el vehículo y desde un principio todo han sido excusas, indicando que todos los vehículos se entregan con la carpeta (no había carpeta alguna) donde van el libro de instrucciones (era lo unico que había en la guantera), la documentación del vehículo (esta documentación llego por correo certificado 20 dias después) y el libro de mantenimiento (que evidentemente no estaba).
Llegado el momento le he preguntado al Comercial si por favor puede indicarme donde dirigirme o cómo solicitar el dichoso libro de mantenimiento. El silencio por respuesta, lee y escucha mis audios pero no responde.

Ante tal desinterés mostrado una vez realizada la venta, les agradecería a ustedes que me indicarán donde o como puedo adquirir tanto la carpeta como el libro de mantenimiento, ya que al parecer el comercial, Marcos, que me vendió el vehículo no tiene el mínimo interés en darme una solución.

Quedo a la espera de su respuesta, y espero estén a la altura de la marca que representan.

Un cordial saludo"

Eficiencia y buen trato.
El vehículo Subaru...PERFECTO.
Hace 4 años que lo compramos.
Y hace el vehículo n° 15 de los que hemos tenido.
Si tuviera que renovar vehiculo, volvería a comprar otro igual o de la misma marca.
Los Recepcionistas:
Noemi, Rubén y Carlos.
De 10. Gracias.

El trato y profesionalidad el personal del talle hacen que se un lugar donde acudir cuando tenga un problema con el coche. Se han adaptado proactivamente a mis necesidades y problema con el coche.

CUIDADO NO SON FORMALES.Anunciaban un coche con libro de mantenimiento oficial firmado y sellado, nos confirmaron que tenía todas las revisiones pasadas por concesionario oficial, a lo primero todo eran bunas palabras y todo era fácil. Todo cambio cuando se compro el vehículo, se pago por un coche con un libro de mantenimiento sellado y firmado y no nos hicieron entrega del libro de mantenimiento, se reclamo en reiteradas ocasiones y nunca nos dieron el libro. Se les ofreció llegar a un acuerdo y se negaron a todo porque ya tenían el dinero. NO SON SERIOS, NO SON DE FIAR, VENDEN VEHÍCULOS ENGAÑANDO A LA GENTE.

Servicio de gran calidad, tanto en la recepción del vehículo, como en la atención telefónica y trato personal . Reparación del vehículo impecable y la atención personal inmejorable. Me llevaron el coche a casa, a la hora convenida, me explicaron muy bien los trabajos realizados, todo con una gran profesionalidad y amabilidad. Sin duda repetiré si necesito de sus servicios. Enhorabuena!!

Gestionamos la compra venta desde Barcelona y todo fueron facilidades, un servicio de 10, desde la recogida al aeropuerto hasta la gestión de documentación, lo recomiendo al 100%. Superaron nuestras expectativas y el coche que compramos de segunda mano impecable! Muchas gracias por todo!

Todo perfecto. Atención muy buena por parte de los empleados/as.