Gazpi Pamplona, Concesionario Oficial Mercedes-Benz

Que puedo decir es un concesionario de vehículos. Buena atención, buen recibimiento. A los mecánicos los tienen que profesionalizar más o no meterles prisa.

Nos dio un fallo yendo a Francia en Pamplona. Nos atendieron muy rápido y muy bien. Para mí sin lugar a duda un taller a recomendar por mi experiencia

Mi experiencia es que son muy buenos profesionales, conmigo siempre han acertado y las averías eran complicadas, no me parece caro. Buena atención, profesionalidad , esto se paga pero no me parece excesivo. Lo recomiendo para marco polos, las conocen bien y no es fácil. Seguir asi

NO RECOMIENDO el taller de furgonetas (no pongo 0 porque no se puede)
Llevé mi Mercedes Citan y solicité un presupuesto.
No me llamaban y tuve que llamar yo y lo que me dijeron fue lo que le habían hecho a mi coche y el precio final SIN CONSULTARME.
Al reclamar a la persona que me atendió, lejos de pedir disculpas, me dijo que tenían mucho trabajo y que si no confiaba que no volviera, todo esto con una conducta poco adecuada.
Al escribir la reclamación defendieron la conducta y la forma de proceder de esta persona y me dijeron que en los papeles que te dan cuando dejas el coche RENUNCIAS AL PRESUPUESTO. Vamos que pueden manipular tu coche y luego tu tienes que pagar lo que te digan sin tener que darte explicaciones y si reclamas, no te van a dar credibilidad y van a defender al taller aunque tengas razón, refugiándose en la RENUNCIA AL PRESUPUESTO en un pequeño apartado.
No me había pasado en ningún taller...

Son unos LADRONES. Te estafan con los mantenimientos del coche y te cobran por servicios que no son necesarios. No se como no os da verguenza trbjar en una marca de lujo con servicios engañosos.

La atención en el mostrador de recepción deja bastante que desear.
Por la mañana una chica sin experiencia que no sabía imprimir ni una hoja y por la tarde una señora muy maleducada con pocas ganas de trabajar y dando una imagen horrible al establecimiento.
Eso un concesionario como la MERCEDES no se lo puede permitir.
Todo eso destroza el buen trabajo que otros hacen.
Al margen de que tienes un vehículo de sustitución y al no haber terminado la revisión-reparación del vehículo te hacen ir a cambiarlo por que lo tienen asignado a otro cliente. EN SERIO????
Ese no es mi problema, organicen el trabajo de otra manera.

Calidad, profesionalidad... pero ojo a los precios, aunque la marca es la marca.
El servicio postventa debería estar mucho más al tanto, para ofertar coches a los clientes con previsión de cambio cada pocos años, con valoración adecuada del coche que se deja al comprar uno nuevo de la misma marca y concesionario.
Hoy he tenido que ir por un pequeño problema y la atención ha sido exquisita y la resolución perfecta, así de claro.

Robin es una persona y un mecánico 10, gracias por todo crack