Concessionari Oficial Renault Auser Sant Cugat

Tuve que hacer la revisión con prisa pues no recordaba que la ITV era a los 4 años de haber estrenado el coche. Dada mi urgencia, me atendieron maravillosamente e hicieron un gran esfuerzo para solucionar mi situación. El trabajo, como siempre, excelente. Y la amabilidad de las personas que me atendieron, excepcional. Quiero expresar mi gratitud. Me sacaron de un apuro. Les estoy muy agradecido. Recomendaré este concesionario a todos mis amigos.

Tuve un problema al pasar la ITV con mi Renault, necesitaba una solución rápida para que el coche pudiese circular y el Sr. Gregorio y su equipo me lo solucionaron en una mañana. Servicio rápido, profesional y a buen precio. Muchas gracias!

He recibido un trato muy malo, nada profesional. La persona que me ha devuelto las llaves ha sido borde e irrespetuosa. No se me ha dado ninguna documentación ni presupuesto de lo que se le ha hecho al coche, aún pidiéndola. Estoy muy decepcionada con el trato y claramente no pienso volver, no recomiendo a nadie que vaya por el trato recibido

He ido más de una vez por las revisiones y por otros asuntos y la atención de Gregorio siempre ha sido la mejor, me han ayudado siempre y me han ofrecido la mejor solución.

Muy buena atención.
Siempre dispuestos a ayudarte.
Muchas gracias

La misma reparación con 40000 km de diferencia, como se pueden dañar los discos sin gastar las pastillas? La respuesta del taller es que freno poco con el motor. La culpa siempre es del usuario, como poco, sospechoso. No recomiendo el taller oficial de Sant Cugat.

Es dificil encontrar un taller mecánico de confianza, pero desde el principio el trato ha sido muy bueno, muy atentos al detalle, he dejado el coche en buenas manos y lo he recibido de vuelta como nuevo. Gracias Jonathan e Ismael por vuestro servicio, os pondría 10 estrellas si tuviera la opción.

Esta reseña la pongo como critica constructiva para que el concesionario y el grupo renault puedan mejorar esta situación

Estuvimos viendo un vehículo y tras indicarnos el precio de dicho vehículo, nos indican que por un cambio de política del grupo renault el precio va a subir un 1,6% del precio hablado en la primera visita

A continuación al ir a probar el vehiculo y tras hacerlo en mi horario de trabajo ya que no se podían adaptar a otra hora que no fuera la que indicaban., me doy cuenta que el vehículo a probar no era el mismo que había solicitado y que teníamos previsto comprar

Le indico esta situación al comercial y me dice que no tienen otro... cosa que me podía haber comunicado antes de perder la mañana para probar un vehículo que no me iba a quedar por sus características

Fuimos a este concesionario porque en el pasado había un comercial "Ricard" que era una persona muy atenta, per esta vez no nos atendieron con toda la seriedad que deberían , ya que cada momento estaba cogiendo llamadas telefónicas mientras nos estaba atendiendo

Tal como he comentado al inicio, es una critica constructiva para que mejoren estas pequeñas cosas, que a la persona que va a comprar el vehículo e invertir una gran cantidad de dinero le puede resultar incomodo

Saludos