Concesionario Oficial Toyota Jaén

Buena experiencia. Es la primera vez que iba. Todo en orden a lo que me presupuestaron y muy buen atención al cliente.

Nada recomendable. La atención con el cliente es muy mejorable.

Toyota es una marca de vehículos fabulosa y su calidad es inmejorable. Su concesionario en Jaén no podría ser menos, y así es. Es un concesionario que se preocupa por el cliente y por dar el mejor servicio. Siempre me han solucionado todos los problemas que haya podido tener, que son mínimos, puesto que es una marca muy fiable. Los comerciales son excelentes, especialmente Mario, que es amable, claro, educado y profesional. Siempre es un placer en Toyota Jaén, no puedo estar más encantada con esta empresa.

Simplemente penoso y vergonzoso. La persona de recepción de vehículos en el taller es totalmente "pasota", "apática" y "descortés". He ido para que me miren un posible fallo en un fusible por si fuera la causa de haber dejado de funcionar la velocidad de crucero, y ni siquiera se ha molestado en preguntar mi nombre ni mirar la ficha del coche. Simplemente se ha limitado a decirme que para eso tienen que hacerle un diagnóstico general y conectarle la máquina, y que tengo que pedir cita previa. Le he insistido en que tenía algo de prisa y que por favor miraran por si era sólo un fusible y me ha dicho que ahora tienen mucho trabajo y que no me lo miraban. Finalmente le he insinuado que iría a otro taller para ver si me miraban los fusibles y me ha respondido que muy bien. Lo de la atención al cliente ni la conoce, y lo de la cortesía y amabilidad mucho menos. Una forma muy fácil de no trabajar y PERDER CLIENTES.

Muy mejorable la atención recibida y pésimo el servicio postventa después de la compra de un coche. Taller nada recomendable.
Una pena que una marca como Toyota tenga un concesionario así.

Por fin un concesionario de Toyota en Jaén capital, y, además excelente. He ido dos veces una para reponer una pieza rota y otra para la revisión anual. En ambas citas me han tratado como nunca me lo han hecho en otros concesionarios. Me han ofrecido café, zumo y pasta mientras leía la prensa diaria que me ofrecieron para esperar. Espera, por otro lado, muy corta, ya que me cogieron el coche a la hora exacta a la que me citaron. Solo me queda decir que Rafa, el recepcionista de taller tuvo conmigo un trato muy agradable. Por si fuese poco el precio de la revisión fue incluso menor que el recomendado por Toyota en su web.

Una pena de recepcionista pasa de todo no merece la pena llevar el coche a toyota jaen.
encima de ladrones me cambiaron 4 inyectores y mi sorpresa me falla lo llevo a otro taller y mi sorpresa me cambiaron 3 y cobraron 4 por eso no querian ni mirarlo y me dieron largas tened cuidado para mi no pisa mas toyota ni de jaen ni de ningun sitio.

Atención espectacular. El personal del concesionario da un plus de mejora a la marca