Consulado General del Reino de Marruecos en Barcelona

El día de ayer fui al consulado a preguntar los requisitos para la visa de Marruecos (turismo). Desde el guardia de la puerta hasta la persona que me atendió fueron muy amables y cordiales. No tuve que hacer fila porque para este propósito del visado entras directo. Excelente servicio y atención. Salí muy rápido y satisfecho.

muy buenas
pongo una estrella para poder comentar
el consulado ha puesto un sistema de citas hace poco, y resulta que este sistema te obliga a crear una cuenta y luego rellenar muchos datos personales y adjuntar documentos ....
en fin, de verdad cuesta tanto hacer que el sistema que sea simple y más ágil a la hora de reservar una cita?

Bien hoy tenía un poco de fila de gente pero todo bien i rapido

Assalamu3aikum a tod@s!

Hoy fui al consulado marroquí de Barcelona, llegué sobre las 08:15 (el consulado abre a las 09:00) y quedé atónito al encontrarme un cola de unos 250 metros aprox (esto en medio de una pandemia hahahaha me rio para no llorar).

Al cabo de un rato pasa un funcionario del consulado a repartir números (igual que los números que coges cuando vas a comprar pescado del Mercadona) por orden de cola y ha dividido esa cola en tres (dependiendo de las gestiones de cada uno).

1era cola -> Para darte cita para que vengas otro día (si, si... no me lo estoy inventando hahahaha)

2nda cola -> Para entregar la documentación

3era cola -> Para recoger la documentación. Ya sea pasaporte, CNIE...

Ahora vamos al quid de la cuestión, hace falta montar todo este dispositivo y dando vergüenza ajena para hacer unas gestiones tan simples?

Todo esto se solucionaría simplemente poniendo 2 o 3 funcionarios de atención al cliente (podían poner los 2 que van repartiendo los números del Mercadona)

En casos como este hay diferentes niveles de gestión;

Nivel 1: Las citas se dan presencialmente y guardan los datos en libretas físicas

Nivel 2: Las citas se dan mediante llamadas y se insertan en un programa interno (con su respectiva base de datos)

Nivel 3: El cliente puede coger la cita por internet y todo queda registrado en la base de datos. (En este nivel no haría falta funcionariado, ya que está todo automatizado)

Nosotros desgraciadamente aún estamos en el nivel 1...

Cuando entré al consulado para que me dieran la cita (me la han dado para de aquí 3 meses), me quedé de piedra cuando vi que lo apuntaba en una libreta, como las que yo usaba en la ESO hahahahaha y de paso para darme el recordatorio con un ticket típico cuando vas al pakistaní de turno. Eso si, el ticket con el sello del consulado (respect there).

A los que vayáis al consulado "AllahI3awnkum!"

Peace out & Viva Irifien :) !

El nuevo sistema de cita previa es un horror, para que hace falta subir todos los ficheros en PDF de los documentos y mandarlos a la embajada si despues tienes que traer copias y orginales? Doble trabajo y mucha complicación que genera un mercadillo negro de las copesterias enfrente que cobran 10€ a la gente para pedirles cita, UNA VERGUENZAAAA

muy buena gente,se te pueden ayudar en algo lo hacen.y lo de la cita es genia,te contestan rapidamente ya te dicen los documentos que tienes que llevar el dia de la cita,super

Llamo a las ocho y media y me sale la máquina hablando que estan cerrados que abren a las ocho. No entiendo nada.
Finalmente he ido hasta allí y me han atendido sin problema y amablemente. Tendrían que arreglar el tema telefónico.

No voto menos porque no puedo. Cada vez que vengo es lo mismo, esperar y esperar horas y horas porque los trabajadores no se aclaran entre ellos o no saben gestionar a las personas. E
Da vergüenza la tranquilidad que se toman para la gestión deplorable que hay.
A los que votan 5 estrellas y nos culpan a los que votamos mal: espero que os paguen por promocionar una gestión inexistente