Seguros Rodríguez y Alconchel Correduría

Tras varios años contratando todo tipo de seguros con ellos hoy me llevé una enorme decepción.
Hice todo mis trámites con esta empresa en la oficina de Tarifa. Hace algo más de un mes solicite un presupuesto, pues mi seguro estaba a punto de caducar, me dieron un presupuesto con el cual estaba de acuerdo.
Esta mañana, a un día de que mi seguro caduque, para mi sorpresa recibo una llamada de que el seguro saldría 270€ más. Frente a esto le muestro mi disconformidad ya que una vez entregado un presupuesto es a ese al que se tiene que ajustar según la Ley de Usuarios y Consumidores.
No hicieron por solventar el problema, se dirigieron a mi de malas formas y me tuve que buscar un seguro corriendo puesto a que ellos no me solucionaban el problema al que debían hacer frente, pues esa es la función de la correduría, solventar disputas entre aseguradora y cliente.
En definitiva descontenta con el trato recibido, no los recomiendo en absoluto.

Tras recibir la respuesta indicada abajo por parte de la empresa, me veo en la obligación de informar al resto de usuarios de Google sobre lo siguiente:
Primero la incidencia sí era ajena a vuestra empresa, pero erais vosotros como mediadores quienes tenían que solventar el problema, puesto que por la Ley de Usuarios y Consumidores en su artículo 61, informa de que el presupuesto ofertado es al que la empresa se debe ajustar.
En segundo lugar, la empresa os informó de que la incidencia estaba solventada, y os informó correctamente, porque fue la oficina de Mapfre situada en el Saladillo quien solventó el problema en lugar de vosotros.
Y último, pero no menos importante, la forma en la que os dirigisteis a mi. Fue un despropósito y una falta de respeto total.
A un día de tener que renovar mi seguro y fui yo quien tuve que solventarlo todo e irme con otra empresa porque por vuestra parte solo recibí un mal trato y un acomodamiento a la hora de solventar el problema.
“Estimada Carolina,
Lamentamos las molestias que te hayamos podido ocasionar.
En esta ocasión, la incidencia era ajena a nuestra empresa y desde el primer momento hemos intentado solventarla con la compañía aseguradora.
En cualquier caso, dicha compañía nos ha informado que finalmente el problema está solucionado.
Saludos”

Cuando tienes un problema con tu seguro y tienes un asesor de seguros como ellos te das cuenta de lo importante que es de que alguien te lleve esos temas. Son geniales.

Gran atención personalizada y servicio rápido y muy buenos precios comparados con otras compañías, si tienes que dar algún parte ellos te lo gestionan sin problemas. Totalmente recomendables.

Son super eficaces y resolutivos !!!

Les pedí presupuesto del seguro de una moto, me dijeron que me lo mandrian por correo hace 1 mes, y aún no me ha llegado nada

Existe errata en los telefonos.
El correcto es 956 66 26 80 en horario de invierno 10 a 13 y de 17 a 19.
Horario de verano de 9 a 14

Las mejores compañías y muy buenos precios. El personal se esmera mucho en dar la mejor atención.