Tras varios años teniendo el seguro de Allianz con ellos, al poner a la venta el coche solicito información sobre si la parte no consumida de la prima del seguro se devuelve o se pierde y me dicen por escrito que si, que me devolverán el dinero, me lo dicen en dos correos diferentes, así que entiendo que no es un error puntual. Perfecto. Vendo el coche y les solicito la devolución como me habían dicho que harían, y tras un mes esperando sus noticias, les vuelvo a escribir a ver qué pasa y me dicen que no, que la parte no consumida se guarda para descontármela de un hipotético nuevo seguro. Al requerirles al menos una disculpa por haberme dado información errónea, léase mentido, ni se dignan a contestar el correo. Pongo una queja en Allianz y me dicen que al ser un agente no es responsabilidad suya, pero que si que es cierto que me han engañado. Lamentables, vaya falta de profesionalidad. Nunca más.
