Servicio Regional Bienestar Social

E trabajado muchos años con ellos y me a ido genial jamás tuve ningún problema.

Imposible que te cojan el teléfono en 012. No se puede pedir cita por Internet. Vas y pierdes el día para pedir una puñetera cita previa.
Increíble, de mal en peor. Cómo borregos.
Personas dependientes o con familiares dependientes, deben pensar que nos sobra el tiempo. Muy poca vergüenza.

Llevo 3 meses intentando conseguir una cita para solucionar una ampliación de horario de atención domiciliaria que concedieron a mi madre en el mes de marzo y no la han aplicado. He contactado dos veces por email con el 012 pidiendo cita ante la imposibilidad de hacerlo por teléfono y no me han contestado. Lamentable la atención.

POR FAVOR SOY PABLO FERNANDEZ GOMEZ DNI 05354970H ME DIRIJO A USTEDES COMO UNICO REMEDIO PARA QUE POR FAVOR ME ATIENDAN EN LA BASE 5 DE CANILLAS , LLEVO AÑOS ESPERANDO Y NO RECIBO NADA , SI USTEDES SABEN COMO ME TENGO QUE PONER EN CONTACTO , POR FAVOR DIGANMELO , MUCHAS GRACIAS

Entiendo que los recursos públicos son limitados y cada vez menos partida presupuestaria .....dan un resultado desastroso....
Pero en lo que se refiere a mi esperienzia personal con la dependencia de mi única abuela, es positivo en el trato de los profesionales .L@s trabajadores sociales y el personal de atención telefónica por mí esperienzia, han sido de una gran ayuda y grandes profesionales.
Gracias y suerte, en el futuro.

Esta es la oficina de atención al ciudadano de la Comunidad de Madrid, donde se ningunean sistemáticamente los derechos de las personas dependientes y sus familiares. Un desastre absoluto a sumar a la larga lista de organismos gestionamos desde la Consejería de Políticas Sociales y Familia para "ayudar" a los madrileños.

Tenía cita concertada para un asunto de mi madre y me atendió un señor muy amable que se ocupó de gestionarlo adecuadamente, gracias a lo cual se ha solucionado rápidamente.
Estoy muy satisfecha de la atención recibida.

He llamado a los dos números sugeridos y en ninguno me dan tan siquiera señal. He puesto una estrella porque no puedo no poner ninguna que es lo que se merece este sitio de servicio público que sin embargo no permite comunicarse con ellos a través de un 91. Qué vergüenza que tengas que llamar a un teléfono de pago.