Centro Municipal de Servicios Sociales Campanar

Mi experiencia es muy negativa, gestionamos la dependencia de mi padre y ahora ha empeorado y está hospitalizado. Y el trabajador social del Hospital La Fe no se hace con ellos ni por teléfono ni por correo, ¿cómo puede ser que entre compañeros no puedan contactar? Me parece impresentable y sobre todo, pensando que estamos hablando de personas que necesitan ayuda de forma urgente.

Por comentarios que he leído aquí entiendo que si, hay muchas personas que solicitan la ayuda y hasta aquí todo correcto, pero ninguna familia puede esperar 1 o 2 años o más a que se trámite algo que es necesario para el día a día. Si hace falta más personal que lo pongan, no asumamos que es normal esperar 2 o 3 meses para ir a una simple primera cita, que va precedida de otras que tardarán lo mismo antes de que las cosas se pongan en marcha. Me río cuando me dicen que la ley de dependencia es un documento vivo que se puede actualizar, pero a costa de esperar citas de meses para llevar papeleo nuevo y seguir esperando y seguir y seguir....tan difícil le es entender a la administración que cualquier persona que solicita esta ayuda no va a mejorar? Que va a ir a más? Por que si quieres una nueva actualización de valoración tienes que conseguir tanta documentación y esperar tanto otra vez? No sería más normal que una vez se tramita un expediente directamente hubiese una vez al año una valoración presencial en domicilio para corroborar que todo sigue igual, y sino que se ponga en marcha la actualización del grado en situ? Y como dicen por aquí si al menos atendiesen el teléfono siempre 🙄, por no hablar de los horarios solo de mañanas 😂😂 no nos lo ponen fácil, eh?

Estoy contenta con la atención siempre recibida, con la rapidez (dentro de un plazo razonable) que han resuelto el caso de mi madre y la profesionalidad con la q siempre nos han atendido tanto las asistentas María Pilar, Susana, María Lacomba.
Gracias a todos.

Las dos personas que atienden en el mostrador son maravillosas, siempre me atienden con muchísima atención y empatia, un 10 como trabajadores, lo que no puedo decir lo mismo es por el segurata de la entrada en la puerta que atiende como si fuera un técnico y en muchos casos prohíbe el acceso a las personas que tienen necesidades, deberían dedarle un tirón de orejas, es un pelota, hace funciones que no le competen, además de quedarse de información privada de usuarios huele mal, a huevo podrido.

Lo único bueno que tiene este centro de servicios sociales es el chico de seguridad. La atención por parte de la chica pelirroja es nefasta además de que es muy antipática. Contesta el teléfono muy de vez en cuando y cuando lo contesta es de malas maneras. No sé para que tienen el teléfono si me he intentado poner en contacto 3 días y siempre sale que las líneas están ocupadas. Espero no tener que hacer muchas gestiones ahí.

Cinco estrellas por el guardia de la entrada. Había leído buenas reseñas sobre él, y lo confirmo. Da ese valor extra que se agradece tanto.

Frustrante que los profesionales del centro trabajen desde la subjetividad y la falta de total ética. Dudo hasta que sean conocedores de la legislación española vigente, lo cual es tremendamente grave cuando se trata de proteger y preservar los derechos de la infancia.

Pongo una estrella porque es obligatorio . Puestos de trabajo para no trabajar . Mientras ellos o ellas cobran sus nóminas de funcionarios , no ayudan a la gente necesitada . Una total falta de profesionalidad . Los que han puesto 5 estrellas serán los que piensan que así van a tener más atención o algún chanchullo. Abuso total a las personas más desfavorecidas .Está claro que no quieren trabajar y se sienten impunes por los pobres nadie va a mover un dedo por muy rojos que se digan los del PSOE y los de Compromís .