Hocesventura

Los monitores son unos auténticos animadores. Mi grupo era grande, repartidos en varias barcas de rafting y todos acabamos muy contentos. El trato humano, las explicaciones y la atención por teléfono y Whats han sido muy buenas. El material también está limpio y en buenas condiciones. ¡El año que viene volvemos! 🤗

Esta mañana hemos ido un grupete de 5 personas a hacer un recorrido de barranquismo. Los monitores Julián y Diego son muy enrollados, os lo váis a pasar muy bien!

La única pega, ha sido la logística, nuestra experiencia hubiera sido mejor, si el contacto entre la empresa y nosotros hubiera sido más dinámico y claro.

Salvando eso la experiencia ha sido muy buena y recomendable!

Voy a contar mi experiencia con esta empresa para que sirva de ejemplo a alguien que quiera contratar con ellos.
Con mucha ilusión compre el pack de descenso en rafting para 6 personas por Groupon. A continuación, llame a la empresa para que me dieran instrucciones para realizar la reserva. Después de realizar todo el trámite llamo el mismo día de la reserva y para mi sorpresa me dicen que no gestionaron mi reserva ni la realizaron pero lo que si que hicieron fue canjear el cupón de groupon, vamos un triple en toda regla.

Yo por mi parte de buena fe les propongo cambiar la fecha de la reserva a cualquiera de agosto y me dicen que no pueden hacerlo, es decir que cometieron un error y no querían resolverlo ni proponían ningún tipo de solución.

Hablé con atención al cliente de groupon y me comentaron que únicamente HOCESVENTURA tenía que mandar un escrito por email indicando que no habiamos podido disfrutar de la promoción, para que así pudiera groupon devolvernos el dinero.

Esto se lo comenté a HOCESVENTURA y un trabajador me comentó que ese tramite solo podía llevarlo su jefe y que lo haría después de volver de vacaciones. Desde esa conversación ha pasado más de un mes sin obtener ninguna respuesta de HOCESVENTURA ya sea por email o por teléfono.

Por esa razón, a todos los que veáis este comentario os aconsejaría no reservar con esta empresa, porque puedo entender que uno puede cometer un error pero lo suyo es intentar remediarlo o resolverlo no dejándolo pasar como han hecho ellos.

Pío (trabajador) es un maleducado. Me fui con muy mal sabor de boca. Pagar para pasar un día estupendo, y que te terminen despreciando, hablándote mal e incluso dirigiéndose a mi como si por ser inexperta en el deporte, le diese derecho a mirarme por encima del hombro. Nunca lo repetiré con esta empresa. Además de esto, una compañera de el mismo, me comentó que este comportamiento era normal en el, que no lo tuviese en cuenta.

Primera experiencia probando el rafting y con Josep y Juli ha sido facilísimo! Grandes profesionales a la hora de dar indicaciones y explicaciones, amabilidad a raudales y buen rollo sobre todo! Experiencia 100% recomendable, sin presiones, sin prisas y disfrutando de todo! Aprended a cantar antes de subiros a un raft!! Josep es un gran pirata de río abordando a otros! No os defraudarán 😀 Repetiremos!!! Arrrr!!

Dos días de lujo con Juli, todo un profesional. Rafting y Barranquismo acuático, totalmente recomendables si te gustan los deportes de aventura. Sin duda, volveremos para subir de nivel. ¡Enhorabuena!

Nada recomendable, nos cancelaron una multiaventura con 6 personas. 2 horas antes... Hemos reservado con 1 mes de antelación y nos dicen que en todo lo que queda de verano no pueden reponer la multiaventura, que la chica que hizo la reserva está de baja.

Hoces Ventura es una empresa familiar y muy profesional. Ha sido una experiencia muy positiva para el grupo. Volveremos a repetir con ellos. Nos hemos sentido muy arropados y han podido ayudarnos en nuestras necesidades ya que al ser empresa familiar nos pudieron atender personalmente en todo momento. Gracias