Consultorio La Muela

Toda la semana llamando por teléfono. Nadie contesta. Hoy, pido permiso en el trabajo para ir (qué remedio), 11.00, 6 personas esperando, el consultorio abierto y NADIE en el mostrador para atender. ¿Que clase de servicio CRITICO y EXENCIAL es este? ¿Cómo es posible? Que pena que se desperdicien así nuestros impuestos y no podamos hacer nada :(

De una forma totalmente neutral comento mi caso, llevo viviendo desde Mayo de este año en la Muela empadronado. Tuve un accidente este sábado con la moto, me he roto el peroné y me han operado el lunes, el martes de alta y desde ese día llamando sin parar a lo largo de la mañana todos los días hasta hoy siendo imposible y si te quedas en espera te cuelgan el teléfono y necesito que me hagan cura del postoperatorio a más tardar lunes o martes de la semana que viene, pongo una estrella porque no puedo poner menos, de vergüenza

Bueno, pues yo creo que lo que es injusto es que en esa recepción haya solo una persona, que hasta donde yo sé, responde al tfn, atiende la fila, a veces larga y también las preguntas de los que se cuelan por una esquinita.
A lo mejor, debemos votar a aquellos partidos políticos que apuesten por invertir en sanidad pública.

Muy triste y de vergüenza lo de la mujer que coge el teléfono y da citas. Solo atiende a los que la llaman a su teléfono personal y tiene desconectado el terminal del publico. Tienen un cuadro genial de medicos y siempre han sido atentos y se han preocupado. Pero lo de esta mujer no tiene nombre. Yo trabajo encima de un camión necesito renovar medicacion y siempre me paso varios días sin medicación. Por no poder pedir por teléfono que me la renueve. Sin contar lo que dicen otras persona sobre los mayores que tengan que desplazarse hasta el ambulatorio.

Nunca cojen el teléfono, aunque pases horas llamando. Te dicen que te prepararan papeles o algo necesario para un día y luego no esta... Colas infinitas...

Es una vergüenza. Ya se han acomodado a la locución telefónica y no tienes otro remedio que ir al consultorio . Te sale un contestador y luego te cuelgan. No se dan cuenta que es un consultorio, donde hay muchas personas mayores a las que les obligan a trasladarse al ambulatorio, aunque sólo sea para obtener información. Se piensan que las personas mayores saben utilizar la aplicación de salud informa y lo único que hacen con no coger el teléfono, es desfavorecer a estas personas.
Me parece indignante que se pueda permitir algo así.

Jamás he tenido un ambulatorio peor.
Mejor no vivir en la muela. Cuando tienes una urgencia y no puedes coger el coche te das cuenta lo importante que es el médico.
Poca o nula empatia en recepción.

No puede ser que llame durante 1 h y me diga el robot que todas las lineas estan ocupadas... 1 h? LAMENTABLEEEE