CLINICA OFTALMOLÓGICA LAS CLARAS

Pedí cita para ver si se me podían operar los ojos. Después de un par de pruebas y recomendaciones, me dicen que hemos terminado, y que como no me ha visto el Oftalmólogo (me vio un optometrista supongo) me cobraban la mitad (al haberme hecho la mitad de pruebas, claro). ¿No hubo tiempo para avisarme en todo el día (la cita fue por la tarde) de que no iba a verme un oftalmólogo? Me hicieron perder un día, ya que soy de otra ciudad y así se lo indiqué en la llamada para la cita. Aunque fuera de la misma ciudad, me lo podían haber dicho cuando llegué, haberme dado la posibilidad de cambiar la cita de día o de hora, para que me hubieran dado el servicio que me prometieron y no a medias.

EDITADO: edito el mensaje para contestar la respuesta de la clínica. No, la cita la pedí el 12 de setiembre y me daban para un par de semanas, y les dije si podía ser el 13 de octubre, que de viajar a Salamanca me venía mejor ese día. En esa llamada, me explicaron los tipos de operación que había y los precios, así que sí, sí les dije que me quería operar y urgente no fue, ya que propuse una cita más tarde de lo que me daban. El día 7 de octubre me llamaron para recordarme la cita y que tenía que estar unos días sin lentillas sólo. Igualmente, hubiese estado bien ese mismo día según llegué decírmelo, y no hacerme las pruebas y explicarme a la hora de pagar que el servicio que me habían dado no era el acordado.
El trato fue bueno, la verdad. Pero me tenía que haber ido sin pagar. Se me cobraron 60€ por hacerme casi lo mismo que mi óptica de debajo de casa cuando voy a pedir lentillas...

Soy paciente desde hace más de 10 años y mis hijos también.

Podría contar mi caso durante largo y tendido pero lo resumiré en que fueron los únicos que fueron capaces de dar con el tratamiento para resolver la queratitis que estuve arrastrando durante un largo periodo de tiempo.
( ¡¡ Muchas gracias Marcos !!)

Una vez superado aquel bache, decidí operarme con ellos, todo fue estupendo y sin ningún problema.

Si algo les caracteriza es el trato cercano y personal, pese a estar a 200 Km de distancia intentan encajar su disponibilidad con la mía, lo cual es digno de agradecer por su parte ya que no están en la obligación de hacerlo. No sólo eso, sino que durante el tratamiento te facilitan medios de comunicación ante cualquier problema con el mismo.

Las asistentas son cercanas y profesionales responden ante cualquier duda y te van explicando durante las pruebas que te van haciendo antes de pasar a consulta.

Se la he recomendado a varias amistades de mi círculo y la opinión ha sido muy buena. Muchos de ellos viven en otras ciudades.

Buen trato por parte de la auxiliar a la hora de hacer la revisión, muy amable y profesional. Lo mejor de la Clínica ella. El Oftalmológo mal educado, no escucha a los pacientes, sólo da las recomendaciones y no tiene ni un minimo de interés en el paciente, Una desilusión total. Tiene que aprender habilidades sociales, no sólo es saber la teoría. Somos personas.

Mi hijo César con bastante miopía (deportista y joven) se operó el año pasado por la técnica de la lentilla intraocular y ha sido todo un acierto.
Hemos venido varias veces a revisión y muy contentos. Muy recomendable tanto si quieres deshacerte de gafas/lentillas como para tu salud.

Los médicos son buenos, saben lo que hacen y como lo hacen.
El servicio que ofrecen es bueno los tiempos de espera horribles, me he tirado una hora con mis 2 hijos en la sala de espera. Después de ir a preguntar la única respuesta es que el doctor lleva retraso. No me parece ni medio normal, cuando vas a un lugar de este tipo y más si vas con niños esperas una atención más rápida. Ni siquiera te lo dicen, por que a mi desde luego si me avisan me voy a dar un paseo… no me quedo aquí viendo como a los conocidos de las empleadas los pasan directamente mientras otros esperamos y esperamos.

Soy paciente de la clínica hace años, mi doctora es Raquel, pero me han comentado que ya no está.Siempre me ha ido muy bien con ella,pero ahora no sé si volveré ya que no tengo referencias de ningún otro allí.Es una pena

Si hace unos años veo como la cirugía me ha cambiado mi vida a mejor no me lo creería. Operarme en esta clínica mediante lasik de miopía y astigmatismo ha sido la mejor decisión que he tomado. El trato, la atención, profesionalidad y cariño que he recibido no se pueden comparar a ninguna otra clínica en la que he estado, además el resultado ha sido perfecto, tengo la sensación de que si no me hubiese operado en esta clínica no podría ver mejor.
Totalmente recomendable a todo el mundo que quiera operarse mediante cirugía refractiva.

Mi experiencia en ésta clínica, ha sido y es satisfactoria. En el último año y medio, he tenido que acompañar a un familiar en múltiples ocasiones por un problema grave en uno de sus ojos. El trato siempre ha sido muy bueno, tanto por parte del Dr. Manuel , que le está haciendo un seguimiento muy exhaustivo, como por parte de sus auxiliares, enfermeras y recepcionistas. Se preocupan en todo momento del bienestar del paciente. Quiero hacer mención especial a Sonia, Inés y Gemma. Gracias.