He sido usuaria del centro Cem Premià des de hace años. Este enero tuve un problema con la targeta, pero mí mútua les dijo que podía hacer las 13 sesiones de rehabilitación que me quedaban, llamando cada día. La Srta Laia, estuvo conforme. Al día siguiente me llama y me dice qué para hacer rehabilitación tengo que dejar un depósito de 40 € cada día, lo cuál no acepté. El día 31/01/22 escribí un email, con una reclamacíon, al Sr. Rodolf Monastre que es Director/Gerente del centro, explicando los hechos y mi enojo por haber perdido las 12 sesiones de rehabilitación. A fecha de hoy no he recibido respuesta de nadie de este centro, ni para decir que no tengo razón. Así que no he cursado reclamación a la Ocu para exponer que este centro me ha negado sus servicios , además de no tener ni la cortesía, ni educación de contestarme. Ni mis familiares, ni yo, iremos nunca más a este centro médico.
(Original)
Amables i eficients.