Centro Salud Mental Majadahonda

Después de 20 años por fin reúno el valor para escribir una reseña. Acudí pidiendo ayuda por trastorno de alimentación, desesperada, después de haber tratado con otros profesionales sin éxito. La primera mujer que me atendió, una enfermera, literalmente me dijo que “si ya había estado con otros profesionales, no sabía que esperaba que podrían hacer ellos” e intentó disuadirme de recibir tratamiento alegando que yo no ponía de mi parte y así no podían hacer nada. Llegó a esas conclusiones después de una entrevista de dos minutos. Me marché bloqueada, pero antes de subir al coche con mis padres, decidí no rendirme, volver y decirle que no me conocía de nada, que no era quien para juzgarme y exigí que me dieran atención médica. Al final conseguí que me diesen cita, pero la pesadilla no había hecho nada más que empezar. Cuando tuve mi primera entrevista con el psiquiatra, me senté en la consulta e intenté explicarle lo que me ocurría, pero me cortó diciendo que “aquí hablaba el”, con una actitud amenazante. Estuvo unos 20 minutos en silencio, escribiendo. No me dejó decir ni una palabra. Después empezó a hacerme preguntas del tipo “te sientes inferior porque tus amigas son más guapas que tú?”. Salí de la consulta destruida y desde los 19 años hasta los 28 no fui capaz de volver a pedir ayuda porque me daba pánico. Esa mujer no debería trabajar atendiendo pacientes y menos en salud mental, pero ese hombre…no se como catalogarlo. Solo espero que se hayan jubilado y no puedan seguir haciendo daño a nadie más.

Acudo como acompañante de un familiar y la imagen dice todo.

En recepción más antipáticas no pueden ser,el tlf es nulo aún sonando y estando presentes nunca lo cogen,pides un justificante porque por la mañana se te olvidó y no te lo dan porque tienen que comprobar que el paciente acudido,no tienen listas,lo pueden ver en el ordenador...

Quienes acuden allí no es por gusto y no me parecen las formas.

El que si tengo que poner 5 estrellas 🌟🌟🌟🌟🌟 es al Doctor Antonio Escudero,un doctor de 10 ,sabe tratar bien a las familias y los niños ,nos da luz en un túnel que nos vemos atrapados

No pongo 5 estrella por la recepción, son bastante secas y antipáticas pero la psiquiatra y la psicóloga que siguen mi caso ENCANTADORAS. Tanto Rocío como Irene me han dedicado tiempo y me han citado cada vez que iba para la próxima sesión y cuando han tenido que cambiarla, me han llamado con antelación para confirmar si podía cambiarla. El trato con ellas ha sido excepcional por lo que mis 4 estrellas restantes son para ellas. No he tratado con otros profesionales del mismo sector por lo que no puedo comparar pero en mi caso estoy muy satisfecha con el trato recibido.

Hace unos años me atendía una psicóloga que continúa en el Centro que no sé qué tipo de terapia realiza pero sólo me escuchaba me preguntaba qué iba a hacer al respecto y hasta la siguiente cita.
Creo que cuándo ocurran estas cosas deberíamos pedir el libro de reclamaciones para que al menos quede constancia pero cómo no estamos en nuestro mejor momento no lo hacemos y de eso se aprovechan y a nadie le importa. Tienen su salario y su puesto seguro cómo funcionarios y punto....

Si bien es verdad que muchas veces las personas queremos que nos atiendan a la primera y cada uno tiene su motivo, la atención en la recepción es penosa, rozando la mala educación. Hay formas y formas de decir las cosas. Están tratando con enfermos pero también personas, tanto cuesta ser amable?
No va a solucionar nada pero al menos dejará un buen recuerdo en ese paciente.

un sólo teléfono, no es centralita, no cogen el teléfono y si no rrespondes enseguida te cortan. Y están atendiendo a gente de Salud mental. Son unas incapaces en recepción. Y he tenido que esperar a que el siquiatra , Dr Rodriguez se fumara su cigarrillo en la puerta para que me atendiera. Tenía cita a las 15 15 y me atendió 1540. Y después preguntamos porqué España está a la cola de todo. No son sólo los que gobiernan, somos todos. Ineficiencia, pocas ganas de trabajar y muchas de vivir del cuento.

Llevo llamando todo el día y no cogen el teléfono. Es más te cuelgan el teléfono cuando sigues insistiendo. Menuda falta de respeto y de profesionalidad. He tenido que ir al centro de salud porque era imposible contactar con ellos (y era urgente) y he llamado por teléfono delante de ellos y no me cogían. Hasta que les he dicho ya en persona oye no estás haciendo nada y no coges el teléfono. No sabía dónde meterse la señora de la vergüenza que tenía... A quien le corresponda la jefatura de esta gentuza de trabajadores .. que les despidan!! Hay gente que de verdad quiere trabajar y lo necesitan!!

No cogen nunca el teléfono. Llevo llamando 5 días para un cambio de cita y nada. Otra vez que tuve que llamar y lo mismo, todo el día comunicando. Luego vas allí y la mujer que es ‘la alegría de la huerta que destaca por su buenas maneras y educación’ pues ya esta. Así vamos.