Clínica Atlas

Hoy llevo en total unas 3h de espera al teléfono. Esto es vergonzoso y por supuesto no es la primera vez. No se puede tener peor atención al cliente. Solamente espero que os abran una clínica decente en Aranjuez y que os quedéis sin clientes.

¡Servicio telefónico vergonzoso! llevo más de 1 hora en espera para que me cojan el teléfono (y no es la primera vez). Para contactar con ellos o pedir una cita ya puedes tener suerte si te atienden en menos de 30 minutos. Además en el centro de diagnóstico por imagen suelen tener averías telefónicas y no cogen el teléfono ¡un desastre! No me explico como un clínica con este volumen de llamadas no tiene una gestión telefónica en condiciones y tienen que atender el teléfono las personas que atienden presencialmente. Además ahora no funciona la cita online, da error del servidor

Llamo a las 20:45 y me salta el contestador diciendo que el horario de atención al público es hasta las 21:00... Estoy dentro de horario!!! La pena es que es un centro médico y funciona por castigo... Si fuera otro tipo de negocio os comían las moscas...

Una vergüenza, he sido paciente habitual por más de 15 años y desde hace un tiempo intento buscarme otros centros cercanos por la pésima atención telefónica, para pedir cita y te cojan el telef es como si te tocara la lotería, si te lo cogen con suerte, la mayoría de las veces se corta, hoy por conveniencia he llamado para que me dieran cita con un especialista, 1h y 10 minutos con la musiquita(ilusa de mi), cuelgo desespererada!!! no se si os estáis dando cuenta que estáis perdiendo Clientes, un consejo, invertir un poquito en personal, ahí lo dejo .......mientras tanto, seguir perdiendo clientes (os vale porque tenéis más especialista que ninguno de la zona), ya llegará un espabilado que os quite el mercado

El tema rehabilitación muy contento . Me está atendiendo Alfredo es encantador y muy muy profesional veo que evoluciono mucho gracias a él .No le importa dedicarte el tiempo que haga falta para que todo valla bien muy contento.

Realice la renovación de carnet, tengo 39 años y sin ninguna enfermedad, para mí sorpresa me llega solo con 5 años de vigencia y llamo a la DGT y me dicen que en el centro donde realice la renovación me pusieron una limitación, vamos como si sufro de alguna discapacidad, me parece super fuerte, no se hacen responsables.

Horroroso coger una cita!! Llevo 1h al teléfono escúchanos musiquita…. Por favor 🙏 si el personal que coge el tlf no es suficiente metan más gente !!!! Esto es desesperante….. para una persona enferma….

Nunca cogen el teléfono para dar cita....tardan una vida... 1 hora para poder coger una cita? Total que al final tengo que viajar hasta Aranjuez ( porque no vivo allí) para pedir una cita presencialmente....el sistema telefónico es nefasto.