Taller Sarrià Instal·ladors
Carrer de Bonaplata, 55, 08034 Barcelona, España
3.7
6 reseñas
6 comentarios
94WF+9Q Barcelona, España
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Lunes: 8–18
Martes: 8–18
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Jueves: 8–18
Viernes: 8–16
Sábado: Cerrado
Domingo: Cerrado
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Contacto por telf hace 15 dias, para solucionar un problema leve que me manifiesta la compañía de gas en la revisión obligatoria de una caldera. Dicha revisión se realizó hace casi 6 meses y no se ha solucionado el problema porque hemos estado viviendo en el extranjero por trabajo durante 4 meses.
Por telf me indican que no tienen donde apuntar y que le envie los detalles por escrito al wap. Lo realizo y adjunto transcripción literal del fallo leve según consta en el parte de revisión. Pasan 6 dias y no recibo respuesta. Vuelvo a telefonear y me indican que recuerdan el caso y que les envie unas fotografías de la caldera y que la semana próxima me avisarán . Lo realizo y les adjunto el documento donde se especifica el fallo leve de la caldera que me dejó el técnico durante la revisión. Pasan 6 dias más y no recibo ni llamada ni respuesta a los wap enviados. Vuelvo a llamar. Me dicen que tal vez al dia siguiente..... Le especifico que lo esperaré en casa y que cuando me haga la medición de humos de la caldera enviaré el resultado a la compañía, entonces me explica que ellos pueden realizar parte de la reparación pero no realizan dicha medición, que tendré que avisar a otro técnico. Cuando le reclamo que eso debería habérmelo dicho el primer dia, me indica que el no sabía que trabajo debía realizarse (parece ser que no se había leido mis wap ni el documento que me pidió que le enviara)¡¡¡¡¡.
No reconocen su error ni piden disculpas. Me llaman irresponsable por no haber solucionado el tema desde hace 6 meses ( aún cuando yo ya les expliqué acabo de volver del extranjero).
La falta de palabra y profesionalidad queda patente. Pero no tenían derecho a marearme, hacerme perder el tiempo y ningunearme.
No los recomendaría jamás.
Tuvimos un problema con un escape de agua y un calentador y nos visitaron rápidamente para resolver el problema y ofrecernos opciones para actualizar el equipo y poder ducharnos con agua caliente.
Gracias Javier por tu trato y por ser súper resolutivo.
(Original)
Gran equip de professionals, atenció al client de 10.
Vam tenir un problema amb una fuita d'aigua i un escalfador i ens van visitar ràpidament per resoldre el problema i oferir-nos opcions per actualitzar l'equip i poder-nos dutxar amb aigua calenta.
Gràcies Javier pel teu tracte i per ser súper resolutiu.
Fantásticos profesionales
(Original)
Instal.lació nova feta x Tallers Sarrià. Resultat extraordinari i en temps record
Fantàstics professionals
muy contentos
Rápidos y un trato muy agradable
Los aconsejaríamos siempre
gracias
(Original)
Feina Excel.lent!
Molt contents
Ràpids i un tracte molt agradable
Els aconsellariem sempre
Gràcies