XPO LOGISTICS

Tenía asignado entrega esta tarde de 14:00 a 20:00. Llevo toda la tarde en casa y nadie ha aparecido ni me ha llamado. Llamo al teléfono que aparece en el link que me enviaron y me salta una locución que al final se corta y que a partir de la 18:30 ya no hay atención al cliente. No sé como Makro da servicio con ellos.

CHAPUCEROS 👇👇👇👇
Te envían mensaje que vienen de 9 a 14 y no vienen
Llamas te dicen que se informan y que te vuelven a llamar, no lo hacen.
Total gracias por:
-haberme hecho perder una mañana de trabajo
-haberme tomado el pelo
Tan poca profesionalidad y formalidad solo se puede admirar. Sois unos campeones.
Ni la primera Estrella se la merecen

Desde el 28 de noviembre que hice el pedido en la tienda y se suponía que en 2 días llegaba. A fecha de hoy 12 de diciembre aún no he recibido mi pedido 😡. La semana pasada no me lo pudieron entregar porque se “dañó” y hoy se suponía que llegaba nuevamente y me dicen en sus oficinas que no encuentran mi pedido. Esto es una tomadura de pelo.

Malos profesionales. Compre un canapé y un colchón. Me lo han traído a “trozos” durante varios días. Te tienes que acoplar al horario de ellos, no al del cliente y te avisan la noche anterior (si es que no avisan mas que cuando están en la puerta).Y encima se enfadan si no estas, como si tuviéramos que estar a su servicio. Esta gente se piensa que el resto no trabajamos.

Horrible la experiencia con esta empresa. Solicité el lunes pasado un frigorífico y la empresa de origen me la enviaron el mismo día que la pedí y llego al almacén de destino 2 días después. Estuve 5 días esperando a que me trajeran el frigorífico y estuve sin nevera mientras tanto. Intenté contactar en reiteradas ocasiones con la empresa para que me pudieran dar una previsión, y solo dicen que dejan nota y que te llamarán. En ningún momento me devolvieron la llamada. En una de las llamas tran mi insistencia me facilitaron el teléfono de la persona que llevaba los envíos a domicilio e intenté contactar con ellos, sin resultado alguno. Tras volver a insistir con la central, me dijeron que me tenían que llamar previamente para concertar el día y hora. Pues así estuve hasta el lunes siguiente que el repartidor contacto conmigo estando debajo de la vivienda sin previo aviso. Cuando pedí mil veces que por favor me llamarán antes para que alguien pudiera estar en el domicilio en el momento de la entrega. A demás me trajeron 2 frigoríficos en vez de uno que es lo único que pedí. Tenían intención de que me quedara y rechacé uno y contacte de inmediato con la empresa de origen para hacerles saber que me habian traído dos, para que lo tuvieran en cuenta. Además me dieron un justificante de que me habían entregado un aire acondicionado (nada que ver con lo que había solicitado). En fin un desastre y nada recomendable. Una decepción de empresa.

Muy mala experiencia con el trato. Compramos un canapé que han tardado más de dos meses en traerlo y montarlo. La empresa del canapé primero se excusaron por la huelga de transporte que les había generado un retraso de dos semanas y a nosotros nos repercutieron con 3 semanas. Con XPO Logistics muy mal, nadie nos contactaba, nadie (ni Emma ni XPO Logísitics) eran capaces de decirnos fechas ni qué ocurría con nuestro canapé. Además nos mandaron un mensaje diciendo que venían un día, no aparecieron y nos culparon a nosotros de cogerles el teléfono, siendo que no recibimos ninguna llamada. Cuando por fin nos lo han montado, ha venido personal poco profesional. Ni una mera disculpa hemos recibido. Infinito desprecio por el tiempo de los demás

No merecen ni 1 estrella servicio pesimo poca profesionalidad

De 3 envíos que me tenían que llegar, dos han llegado 3 días tarde y uno lo han perdido, es de vergüenza