Tapicerías Itama

Mala experiencia, me trajeron dos sofas de 2 y 3 plazas. El de 2 plazas costuras torcidas , cojines cabeceros asimétricos. 2 años después se ha descolgado un contrachapado por debajo. Este sofá es un insulto a la calidad España.

Malos materiales, malas formas y muy malos profesionales.
Encargamos un sofá hace casi dos años y desde el minuto uno ha dado problemas: piezas golpeadas, cremalleras rotas o caídas, chirridos del mecanismo... y lo peor de todo es que no se responsabilizan.
Después de muchas incidencias lo hemos dejado en manos de abogados
Nada recomendable

En la tienda muy buen trato con Pedro. Y luego tuve un problema con el sofá, y en la fábrica Fenomenal. Me resolvieron el problema. Lo recomiendo

Muy profesionales y muy agradecida, al mudarme de vivienda estropeamos una de las piezas del sofá y los llame para ver si podían ayudarme a dar solución al problema, ya que la tienda donde lo adquirí había cerrado y ellos se prestaron a solucionarlo muy amablemente.

Compré un sofá de esta empresa a través de una tienda de Alcalá de Henares y tuve algunos problemas que me lo resolvieron gracias a los vendedores de tienda y al representante de fábrica de la empresa. Mi queja es el trato recibido por "la gerente de Tapicerías Itama". No sabe tratar a la gente con amabilidad cuando se la habla con educación. Y mi voto es sobre todo para esta mujer que no supo solucionar mi problema, solo con malos modales y trato nefasto hacia mí.

El sofá que nos llegó no cumplía con las especificaciones de su catálogo. Primeramente querían solucionarlo de una forma chapucera sin llevarse el sofá. Finalmente se lo llevaron para arreglarlo y volvió uno con muchos huecos entre respaldo y asiento, con un aspecto que no correspondía a su precio, así que lo devolvimos. Lo encargamos a finales de agosto y estuvimos esperando dos meses a que lo trajeran por primera vez. Se lo llevaron a mediados de diciembre, así que 3 meses y medio perdidos y a empezar de nuevo a buscar sofá.

Hace más de un año compre un sofá rinconera en una de las tiendas donde distribuyen sus productos, y está como el primer día, está PERFECTO!!. A pesar de haber estado un año tirado sobre él y el uso que le hemos pegado toda la familia, como consecuencia de este confinamiento. Encantado con la compra!!!!.

Calidad y seriedad.