Pequeña floristería especializada en flores secas que rebosa armonía y buen gusto.
Asunción Valeri Soler2 años atrás
Hacen unos bonitos ramos de flores secas y el trato es muy agradable.
Véronique BOUET2 años atrás
Les bouquets sont beaucoup plus chers que ceux proposés dans le commerce ( fleuristes, magasins de décoration), leurs prix ne sont pas justifiés. En effet, les photos ne sont pas conformes au rendu et à la taille, le bouquet moyen est aussi volumineux que le grand bouquet !! Par ailleurs, sur les 3 bouquets commandés, un s'est abîmé au bout d'un mois : certaines fleurs sans doute mal séchées se sont mises. à pourrir!!! Bref, très déçue compte tenu de la somme dépensée ( 170 euros).
(Translated by Google) Los ramos son mucho más caros que los que se ofrecen en el mercado (floristerías, tiendas de decoración), sus precios no están justificados. De hecho, las fotos no se ajustan a la representación y al tamaño, ¡el ramo mediano es tan grande como el ramo grande! Además, de los 3 ramos pedidos, uno se dañó después de un mes: se pusieron algunas flores, que probablemente estaban mal secas. ¡¡¡pudrirse!!! En resumen, muy decepcionado teniendo en cuenta la cantidad gastada (170 euros).
Fanny W2 años atrás
Une expérience fortement désagréable, un service client à coucher dehors, passez votre chemin ! (Le bouquet et cela dit assez joli et à plu à la mariée.. qui l'a eu en retard malgré la livraison au jour choisi.. qui était elle aussi en retard (de 2 jours !))
(Translated by Google) Una experiencia altamente desagradable, servicio al cliente para dormir afuera, ¡sigue tu camino! (El ramo y eso dijo bastante bonito y complació a la novia... que lo recibió tarde a pesar de la entrega en el día elegido... que también se retrasó (¡por 2 días!))
Natacha Kubrijanow2 años atrás
J'ai reçu un bouquet qui n'était pas conforme à ce que j'avais commandé pour autant j'ai contacté le sav et on m'a fait parvenir le bon bouquet en 2 jours ! Le bouquet est magnifique, je n'ai eu que des compliments le jour de mon mariage ! Equipe à l'écoute, très réactive et professionnelle ! Je recommande !
(Translated by Google) Recibí un ramo que no se ajustaba a lo que había pedido, sin embargo contacté con el servicio postventa y me enviaron el ramo correcto en 2 días! El ramo es hermoso, ¡no tuve más que cumplidos el día de mi boda! ¡Equipo atento, muy receptivo y profesional! Yo recomiendo !
A G2 años atrás
Une expérience DESASTREUSE Une commande le 24 septembre de 779,50 euros TTC ce n'est pas une petite somme ! Pour 2 bouquets 6 boutonnières 1 centre de table et 80 mini bouquets invites. Je bénéficiais d’une remise de de 10% par un code promo qui m’avait été adressé. cela sera la raison de ne pas me dédommager pour ce que je n'ai pas recu et ce que j'ai recu abimé.
Tout a déjà commencé par la non-réception des colis après une information de la poste indiquant que le colis avait été endommagé et reconditionné. preuve a l'appui. deja la mon interlocuteur remettait en cause mon indication. j'étais obligée de refaire une capture et de souligner pour que cette dernière m'accorde du credit.. Je n’avais eu AUCUN contact de leur part. j’étais étonnée du (non) suivi
Il m’était demandé d’émettre une réserve a la réception. Rien de plus. Les fleurs étaient commandées pour un jour donnée et le temps pressait.
Il m’a été demandé d’aller chercher les colis en point relais Ce que j’ai fait 1 seul colis en livraison. J’étais étonnée. J’ai insisté ils ont été formels.
A l’ouverture catastrophe il me manquait plus de la moitié de la commande J’ai reçu un colis le lendemain. Incomplet et avec une partie de la commande inexploitable. photos à l'appui et adressée.
Le 3 octobre la poste m’informait de l’arrivée de 2 colis je m y suis rendue ils n'étaient pas disponibles. l'évènement était passé.
11 jours plus tard je recevais royalement un remboursement de 19 euros pour les frais d’expedition. Je m’en ouvrais a ROSA cadaques en disant que je trouvais cela léger pour 1.« Le stress 2.Les paquets reconditionnés 3.Et certains éléments inexploitables ? comme en attestent les photos ?????" Sans aucune gène leur réponse « Bonjour,
si vous ne souhaitez pas conserver les articles réceptionnés précédemment vous devez nous les retourner à l'adresse suivante :
Rosa cadaques 145 chemin de la passio vella 66100 Perpignan
Votre livraison a été intégralement remboursée. Une fois votre commande réceptionné vous avez un délai de 14 jours de rétractation.
Je reste disponible pour tout complément d'information. Très belle journée. »
Donc me faire rembourser d’éléments que je n’ai pas reçu ou incomplets.
Pensant qu’il est toujours préférable de trouver une solution je leur demandais simplement le renvoi d’un jeu de lavande et du bouquet jamais reçu. rien de plus que mon du. Depuis 15 jours je me bats avec une certaine Margot Pour lui expliquer les choses Sa dernière réponse est « Actuellement vous avez transmis des photos de brins de fleurs, qu'il est normal de trouver dans votre carton lors du déballage. »
Les photos sont en PJ et vous prouvent que c’est un lot de 10 bouquets de lavandes dont les bruns sont tous tombes Quant a celui non reçu …..que dire. ? et que faire ? difficile de leur faire une photo? d'autant que dans leur dernier message ils savent bien que je n'ai recu qu'un seul bouquet !
La cerise sur le gâteau : on m’indique que comme j’ai eu une remise a la commande il n’y a pas de raison de me dedommager
Donc en conclusion Un site magnifique Des promotions qui leur permettent de s’abriter sur des livraisons défectueuses. Un service client lamentable
Je ne demandais AUCUN dédommagement financier. Ma demande était juste et peu couteuse pour eux face aux désagréments subis. Un service client qui s’arque boute. Coute que coute. On n’en est même pas au stade de la satisfaction client mais juste a la livraison d’une commande.
Passez votre chemin.
(Translated by Google) UNA EXPERIENCIA DESASTRE Un pedido el 24 de septiembre de 779,50 euros impuestos incluidos ¡no es una suma pequeña! Para 2 ramos 6 ojales 1 centro de mesa y 80 mini ramos de invitada. Me beneficié de un 10% de descuento por un código de promoción que me habían enviado. este será el motivo de no resarcirme de lo que no recibí y de lo que recibí dañado.
Ya empezó todo con la no recepción de paquetes tras información de Correos indicando que el paquete había sido dañado y reempaquetado. evidencia de apoyo. mi interlocutor ya estaba cuestionando mi indicación. Tuve que rehacer una captura y subrayar para que esto último me diera crédito.. No tuve contacto con ellos. Me sorprendió el (no) seguimiento
Me pidieron que hiciera una reserva en la recepción. Nada más. Se encargaron flores para un día determinado y se estaba acabando el tiempo.
Me pidieron que recogiera los paquetes en un punto de relevo Lo que he hecho 1 solo paquete en la entrega. Me sorprendió. Insistí en que eran formales.
En la apertura del desastre me faltaba más de la mitad del pedido Recibí un paquete al día siguiente. Incompleto y con parte del mando inoperable. Fotos de apoyo y dirección.
El 3 de octubre correos me informan de la llegada de 2 paquetes Fui allí, no estaban disponibles. el evento había pasado.
11 días después, recibí un reembolso de 19 euros por gastos de envío. Me abrí a ROSA cadaques diciendo que me parecía ligero para 1. “Estrés 2. Paquetes reacondicionados 3. ¿Y algunos elementos inservibles? como lo demuestran las fotos ????? Sin ningún gen su respuesta " Buenos dias,
si no desea conservar los artículos recibidos anteriormente, deberá devolvérnoslos a la siguiente dirección:
rosa cadaqués 145 pasion vella camino 66100 Perpiñán
Su envío ha sido reembolsado en su totalidad. Una vez recibido tu pedido, tienes un plazo de 14 días para desistir.
Quedo disponible para cualquier información adicional. Hermoso día. »
Entonces obtenga un reembolso por los artículos que no he recibido o que están incompletos.
Pensando que siempre es mejor encontrar una solución, simplemente les pedí que me devolvieran un juego de lavanda y el ramo que nunca había recibido. nada más que mi du. Desde hace 15 días que estoy peleando con una tal Margot Para explicarle las cosas Su última respuesta es “Actualmente me has enviado fotos de ramitos de flores, que es normal encontrar en tu caja al desempacar. »
Las fotos están en PJ y os prueban que es un lote de 10 ramos de lavanda cuyos marrones se han caído todos En cuanto a la no recibida..... que decir. ? ¿y que hacer? difícil tomar una foto de ellos? ¡especialmente porque en su último mensaje saben que solo recibí un ramo!
La guinda del pastel: me dicen que como tenía un descuento en el pedido no hay razón para compensarme
Así que en conclusión Un sitio magnifico Promociones que les permitan acogerse a entregas defectuosas. Terrible servicio al cliente
No estaba pidiendo ninguna compensación económica. Mi pedido fue justo y económico para ellos ante las molestias sufridas. Un servicio de atención al cliente que termina en arcos. Cueste lo que cueste. Ni siquiera estamos en la etapa de satisfacción del cliente, sino solo en la entrega de un pedido.
Sigue tu camino.
Lucie Anne2 años atrás
Superbe bouquet de fleurs séchées ! Les couleurs sont très belles et vives, le bouquet est de belle taille et on a bien l’odeur de fleurs séchées. Je recommande sans hésiter, vraiment très beau et bien emballé donc pas détérioré par l’envoi. 👌🏼🌺🌾
(Translated by Google) ¡Magnífico ramo de flores secas! Los colores son muy bonitos y vivos, el ramo es de buen tamaño y tenemos olor a flores secas. Recomiendo sin dudarlo, realmente hermoso y bien empaquetado para que no se dañe por el envío. 👌🏼🌺🌾
Adèle Hugues2 años atrás
Magnifiques bouquets de fleurs séchées, parfaitement emballés pour le transport. J'ai commandé deux bouquets différents qui étaient tous les deux sublimes. Un petit problème de livraison sur le second qui a été géré efficacement par l'équipe de Rosa Cadaques, je recommande à 100% !
(Translated by Google) Magníficos ramos de flores secas, perfectamente embalados para el transporte. Pedí dos ramos diferentes que eran sublimes. Un pequeño problema de entrega en el segundo que fue gestionado eficientemente por el equipo de Rosa Cadaques, lo recomiendo 100%!
(Translated by Google)
Los ramos son mucho más caros que los que se ofrecen en el mercado (floristerías, tiendas de decoración), sus precios no están justificados. De hecho, las fotos no se ajustan a la representación y al tamaño, ¡el ramo mediano es tan grande como el ramo grande! Además, de los 3 ramos pedidos, uno se dañó después de un mes: se pusieron algunas flores, que probablemente estaban mal secas. ¡¡¡pudrirse!!! En resumen, muy decepcionado teniendo en cuenta la cantidad gastada (170 euros).
(Translated by Google)
Una experiencia altamente desagradable, servicio al cliente para dormir afuera, ¡sigue tu camino! (El ramo y eso dijo bastante bonito y complació a la novia... que lo recibió tarde a pesar de la entrega en el día elegido... que también se retrasó (¡por 2 días!))
Equipe à l'écoute, très réactive et professionnelle ! Je recommande !
(Translated by Google)
Recibí un ramo que no se ajustaba a lo que había pedido, sin embargo contacté con el servicio postventa y me enviaron el ramo correcto en 2 días! El ramo es hermoso, ¡no tuve más que cumplidos el día de mi boda!
¡Equipo atento, muy receptivo y profesional! Yo recomiendo !
Une commande le 24 septembre de 779,50 euros TTC
ce n'est pas une petite somme !
Pour 2 bouquets 6 boutonnières 1 centre de table et 80 mini bouquets invites.
Je bénéficiais d’une remise de de 10% par un code promo qui m’avait été adressé. cela sera la raison de ne pas me dédommager pour ce que je n'ai pas recu et ce que j'ai recu abimé.
Tout a déjà commencé par la non-réception des colis après une information de la poste indiquant que le colis avait été endommagé et reconditionné. preuve a l'appui.
deja la mon interlocuteur remettait en cause mon indication. j'étais obligée de refaire une capture et de souligner pour que cette dernière m'accorde du credit..
Je n’avais eu AUCUN contact de leur part. j’étais étonnée du (non) suivi
Il m’était demandé d’émettre une réserve a la réception. Rien de plus.
Les fleurs étaient commandées pour un jour donnée et le temps pressait.
Il m’a été demandé d’aller chercher les colis en point relais
Ce que j’ai fait
1 seul colis en livraison.
J’étais étonnée.
J’ai insisté ils ont été formels.
A l’ouverture catastrophe il me manquait plus de la moitié de la commande
J’ai reçu un colis le lendemain. Incomplet et avec une partie de la commande inexploitable. photos à l'appui et adressée.
Le 3 octobre la poste m’informait de l’arrivée de 2 colis
je m y suis rendue ils n'étaient pas disponibles. l'évènement était passé.
11 jours plus tard je recevais royalement un remboursement de 19 euros pour les frais d’expedition.
Je m’en ouvrais a ROSA cadaques en disant que je trouvais cela léger pour
1.« Le stress
2.Les paquets reconditionnés
3.Et certains éléments inexploitables ? comme en attestent les photos ?????"
Sans aucune gène leur réponse
« Bonjour,
si vous ne souhaitez pas conserver les articles réceptionnés précédemment vous devez nous les retourner à l'adresse suivante :
Rosa cadaques
145 chemin de la passio vella
66100 Perpignan
Votre livraison a été intégralement remboursée. Une fois votre commande réceptionné vous avez un délai de 14 jours de rétractation.
Je reste disponible pour tout complément d'information.
Très belle journée. »
Donc me faire rembourser d’éléments que je n’ai pas reçu ou incomplets.
Pensant qu’il est toujours préférable de trouver une solution je leur demandais simplement le renvoi d’un jeu de lavande et du bouquet jamais reçu. rien de plus que mon du.
Depuis 15 jours je me bats avec une certaine Margot
Pour lui expliquer les choses
Sa dernière réponse est « Actuellement vous avez transmis des photos de brins de fleurs, qu'il est normal de trouver dans votre carton lors du déballage. »
Les photos sont en PJ et vous prouvent que c’est un lot de 10 bouquets de lavandes dont les bruns sont tous tombes
Quant a celui non reçu …..que dire. ? et que faire ? difficile de leur faire une photo? d'autant que dans leur dernier message ils savent bien que je n'ai recu qu'un seul bouquet !
La cerise sur le gâteau : on m’indique que comme j’ai eu une remise a la commande il n’y a pas de raison de me dedommager
Donc en conclusion
Un site magnifique
Des promotions qui leur permettent de s’abriter sur des livraisons défectueuses.
Un service client lamentable
Je ne demandais AUCUN dédommagement financier.
Ma demande était juste et peu couteuse pour eux face aux désagréments subis.
Un service client qui s’arque boute. Coute que coute. On n’en est même pas au stade de la satisfaction client mais juste a la livraison d’une commande.
Passez votre chemin.
(Translated by Google)
UNA EXPERIENCIA DESASTRE
Un pedido el 24 de septiembre de 779,50 euros impuestos incluidos
¡no es una suma pequeña!
Para 2 ramos 6 ojales 1 centro de mesa y 80 mini ramos de invitada.
Me beneficié de un 10% de descuento por un código de promoción que me habían enviado. este será el motivo de no resarcirme de lo que no recibí y de lo que recibí dañado.
Ya empezó todo con la no recepción de paquetes tras información de Correos indicando que el paquete había sido dañado y reempaquetado. evidencia de apoyo.
mi interlocutor ya estaba cuestionando mi indicación. Tuve que rehacer una captura y subrayar para que esto último me diera crédito..
No tuve contacto con ellos. Me sorprendió el (no) seguimiento
Me pidieron que hiciera una reserva en la recepción. Nada más.
Se encargaron flores para un día determinado y se estaba acabando el tiempo.
Me pidieron que recogiera los paquetes en un punto de relevo
Lo que he hecho
1 solo paquete en la entrega.
Me sorprendió.
Insistí en que eran formales.
En la apertura del desastre me faltaba más de la mitad del pedido
Recibí un paquete al día siguiente. Incompleto y con parte del mando inoperable. Fotos de apoyo y dirección.
El 3 de octubre correos me informan de la llegada de 2 paquetes
Fui allí, no estaban disponibles. el evento había pasado.
11 días después, recibí un reembolso de 19 euros por gastos de envío.
Me abrí a ROSA cadaques diciendo que me parecía ligero para
1. “Estrés
2. Paquetes reacondicionados
3. ¿Y algunos elementos inservibles? como lo demuestran las fotos ?????
Sin ningún gen su respuesta
" Buenos dias,
si no desea conservar los artículos recibidos anteriormente, deberá devolvérnoslos a la siguiente dirección:
rosa cadaqués
145 pasion vella camino
66100 Perpiñán
Su envío ha sido reembolsado en su totalidad. Una vez recibido tu pedido, tienes un plazo de 14 días para desistir.
Quedo disponible para cualquier información adicional.
Hermoso día. »
Entonces obtenga un reembolso por los artículos que no he recibido o que están incompletos.
Pensando que siempre es mejor encontrar una solución, simplemente les pedí que me devolvieran un juego de lavanda y el ramo que nunca había recibido. nada más que mi du.
Desde hace 15 días que estoy peleando con una tal Margot
Para explicarle las cosas
Su última respuesta es “Actualmente me has enviado fotos de ramitos de flores, que es normal encontrar en tu caja al desempacar. »
Las fotos están en PJ y os prueban que es un lote de 10 ramos de lavanda cuyos marrones se han caído todos
En cuanto a la no recibida..... que decir. ? ¿y que hacer? difícil tomar una foto de ellos? ¡especialmente porque en su último mensaje saben que solo recibí un ramo!
La guinda del pastel: me dicen que como tenía un descuento en el pedido no hay razón para compensarme
Así que en conclusión
Un sitio magnifico
Promociones que les permitan acogerse a entregas defectuosas.
Terrible servicio al cliente
No estaba pidiendo ninguna compensación económica.
Mi pedido fue justo y económico para ellos ante las molestias sufridas.
Un servicio de atención al cliente que termina en arcos. Cueste lo que cueste. Ni siquiera estamos en la etapa de satisfacción del cliente, sino solo en la entrega de un pedido.
Sigue tu camino.
Je recommande sans hésiter, vraiment très beau et bien emballé donc pas détérioré par l’envoi. 👌🏼🌺🌾
(Translated by Google)
¡Magnífico ramo de flores secas! Los colores son muy bonitos y vivos, el ramo es de buen tamaño y tenemos olor a flores secas.
Recomiendo sin dudarlo, realmente hermoso y bien empaquetado para que no se dañe por el envío. 👌🏼🌺🌾
(Translated by Google)
Magníficos ramos de flores secas, perfectamente embalados para el transporte. Pedí dos ramos diferentes que eran sublimes. Un pequeño problema de entrega en el segundo que fue gestionado eficientemente por el equipo de Rosa Cadaques, lo recomiendo 100%!